Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate strategische Kunden und maximiere deren Erfolg mit MongoDB.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das die Zukunft der Datenplattformen gestaltet.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Kultur mit Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation führender Unternehmen und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Mindestens 9 Jahre Erfahrung in technischen Kundenrollen und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Unser Customer Success-Team ist der Schlüssel zur Kundenbeziehung nach dem Verkauf. Durch die Kombination von tiefem Geschäfts- und technischem Wissen hält Customer Success MongoDB im Zentrum der Technologie-Strategie unserer Kunden und stellt sicher, dass jeder Kunde das volle Potenzial seiner Investition ausschöpfen kann.
Als Strategic Customer Success Manager sind Sie ein vertrauenswürdiger technischer und geschäftlicher Berater, der unseren bedeutendsten strategischen Konten hilft, ihre langfristigen Roadmaps auf MongoDB zu navigieren. Sie sind verantwortlich für die Maximierung des Kundenlebenszykluswerts und des Erfolgs eines Portfolios von G2000-Geschäften und agieren als strategischer Partner für C-Level- und technische Führungskräfte, um die Fähigkeiten von MongoDB mit ihren mehrjährigen IT-Transformationen in Einklang zu bringen.
Sie werden die Kundenbindung, proaktive Nutzung und die Befürwortung auf Führungsebene vorantreiben. Sie bauen tiefgehende Beziehungen zu CIO/CTO-Personen auf, verstehen die Nuancen komplexer Marktprobleme und orchestrieren globale Ressourcen, um transformative Geschäftswerte dort zu liefern, wo Ihre Kunden sie am meisten benötigen.
Wir suchen Kandidaten, die in Deutschland ansässig sind, für unser hybrides Arbeitsmodell.
Hauptverantwortlichkeiten
- Kundenberatung: Proaktive Identifizierung und Minderung komplexer Verbrauchsrisiken durch Kombination technischer Ziele mit Erfolgsmessungen und Beratung zu anspruchsvollen architektonischen Strategien. Bereitstellung optimaler Lösungen für bedeutende strategische Konten, Beschleunigung der Wertschöpfung und Unterstützung der Kunden bei der Erreichung hochrangiger Geschäftsziele durch ihre MongoDB-Roadmap.
- Konten- und Portfoliomanagement: Leitung der funktionsübergreifenden Entwicklung umfassender Kontenprogramme, die wichtige Ergebnisse und Ressourcenzuweisungen umreißen, die die Kundenreife und die globale Umsatzrealisierung vorantreiben. Proaktive Verwaltung eines Portfolios der bedeutendsten strategischen Konten des Unternehmens, Entwicklung und Umsetzung von hochwirksamen Strategien zur Maximierung der Wertrealisierung, der Befürwortung auf Führungsebene und des langfristigen Erfolgs.
- Interne Zusammenarbeit & Kundenbefürwortung: Dienen Sie als strategische Stimme des Kunden innerhalb von MongoDB, indem Sie Erkenntnisse aus komplexen Umgebungen und einzigartigen Anwendungsfällen nutzen, um direkt den Produktfahrplan zu beeinflussen und die funktionsübergreifende Ausführung zu koordinieren.
Was Sie mitbringen:
- Relevante Erfahrung: 9 bis 12+ Jahre in einer technischen kundenorientierten Rolle (z.B. Technischer Customer Success, Lösungsarchitektur/-engineering, Professionelle Dienstleistungen/Implementierung, Technisches Account Management) für ein tief technisch orientiertes, idealerweise verbrauchsbasierendes Produkt.
- Verantwortung: 6+ Jahre Erfahrung in der Verantwortung für die Kundengesundheit und die Umsatzrealisierung für ein definiertes Portfolio strategischer G2000-Geschäfte.
- Kommunikation: Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Fähigkeiten in Deutsch und Englisch mit nachweislicher Fähigkeit, technische und geschäftliche Ergebnisse auf C-Level ohne direkte Autorität zu beeinflussen.
- Bildung: Bachelor-Abschluss in Informatik, STEM oder gleichwertige technische Berufserfahrung.
Über MongoDB
MongoDB ist für Veränderungen geschaffen und befähigt unsere Kunden und Mitarbeiter, mit der Geschwindigkeit des Marktes zu innovieren. Wir haben die Datenplattform für die KI-Ära neu definiert und ermöglichen es Entwicklern, Branchen mit Software zu schaffen, zu transformieren und zu stören. Die einheitliche Datenplattform von MongoDB, die am weitesten verbreitete, global verteilte Datenplattform auf dem Markt, hilft Organisationen, veraltete Workloads zu modernisieren, Innovationen zu fördern und KI freizusetzen.
Mit Büros weltweit und über 67.000 Kunden, darunter KI-native Startups und etwa 75 % der Fortune 100, die auf MongoDB für ihre wichtigsten Anwendungen angewiesen sind, gestalten wir die nächste Ära der Software.
Unser Kompass bei MongoDB ist unser Leadership Commitment, das leitet, wie und warum wir Entscheidungen treffen, füreinander da sind und gewinnen. Es ist das, was uns zu MongoDB macht. Um das persönliche Wachstum und die geschäftlichen Auswirkungen unserer Mitarbeiter zu fördern, setzen wir uns dafür ein, eine unterstützende und bereichernde Kultur für alle zu entwickeln.
MongoDB verpflichtet sich, alle notwendigen Anpassungen für Personen mit Behinderungen im Rahmen unseres Bewerbungs- und Interviewprozesses bereitzustellen. Bitte informieren Sie Ihren Recruiter, wenn Sie aufgrund einer Behinderung eine Anpassung anfordern möchten.
MongoDB ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
Strategic Customer Success Manager in Frankfurt am Main Arbeitgeber: MongoDB
MongoDB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, insbesondere im aufstrebenden AI-Sektor. Mit einem starken Fokus auf kontinuierliches Lernen und berufliche Entwicklung fördert das Unternehmen eine unterstützende Kultur, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Karriere aktiv zu gestalten. Die hybriden Arbeitsmodelle in Städten wie Zürich, Berlin, München und Frankfurt bieten zudem Flexibilität und fördern die Zusammenarbeit im Team.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Strategic Customer Success Manager in Frankfurt am Main erhalten könntest
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie MongoDB vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie MongoDB sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von MongoDB an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von MongoDB zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Strategic Customer Success Manager in Frankfurt am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei MongoDB arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Strategic Customer Success Manager bei MongoDB an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MongoDB vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von MongoDB zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
