Relationship Account Manager

Das Team für Relationship Account Management konzentriert sich auf den Aufbau langfristiger Partnerschaften mit den reifen Kunden von MongoDB und fördert dabei Expansion und Evangelismus. Dieses Team wurde vor etwa 2 Jahren gegründet und wächst weiterhin in der APAC-Region. Personen in der Rolle des Relationship Account Managers (RAM) haben eine Leidenschaft für Technologie, die Geschäftsergebnisse liefert, und verstehen, wie man Kunden durch einen Fokus auf ihren Erfolg bindet und ausbaut.

In dieser Rolle sind Sie der primäre Ansprechpartner für Ihren Kundenstamm und nutzen das MongoDB-Ökosystem, um die Expansion und Bindung eines Kundenportfolios voranzutreiben. Wir suchen nach Kandidaten, die in Kuala Lumpur, Malaysia, ansässig sind und bereit sind, in einem hybriden Arbeitsmodell zu arbeiten. Dies wäre die erste Einstellung im Team für Relationship Account Management in Malaysia und ist KEINE Remote-Rolle.

Unser idealer Kandidat hat mehr als 5 Jahre Berufserfahrung, davon mindestens 3 Jahre Erfahrung im Vertrieb oder Account Management oder in einer ähnlichen kundenorientierten Rolle mit direkter Umsatzverantwortung. Mandarin/Bahasa Sprachkenntnisse sind stark bevorzugt. Ein nachweislicher Erfolg beim Erreichen von Verkaufszielen; diese Rolle wird für Expansion/Up-Selling UND Erneuerung/Bindung verantwortlich sein. Die Fähigkeit, Aktivitäten und Pipeline-Erwartungen sowie veröffentlichte Standards der Exzellenz umzusetzen. Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, einem vielfältigen Publikum sowohl intern als auch extern zu präsentieren.

Ein Hintergrund und eine Leidenschaft für die Schaffung von Wert und Wachstum mit Kunden über virtuelle Meetings – dies geschieht in Form von Schulungssitzungen, Strategiemeetings, Geschäftsüberprüfungen und mehr in dieser Rolle. Nachgewiesene Fähigkeit, den Wert einer komplexen Unternehmens-technologie zu artikulieren. Ein Gespür für Technologie – wir bringen Ihnen MongoDB und Datenbanken bei, aber unsere Kunden und Produkte sind von Natur aus technisch, und Sie sollten eine Neigung und Neugier haben, diese Konzepte zu lernen. Die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten. Das Gespür, Werkzeuge und Datensätze zu nutzen, um Einblicke in die Nutzung von MongoDB durch Ihre Kunden zu gewinnen. Eine unternehmerische Denkweise – dies ist ein neues Team, daher müssen Sie in einem sich verändernden, oft unklaren Umfeld gedeihen und gerne zur Entwicklung von Prozessen, Schulungen und Best Practices beitragen. Hohe Organisationsfähigkeit und Aufmerksamkeit für Details – Sie übernehmen Verantwortung für Kundensituationen und bringen alles bis zur Lösung zu Ende. Teamplayer und Leidenschaft für Zusammenarbeit – diese Rolle wird mit Kunden arbeiten, die eine Abstimmung im gesamten Go-to-Market-Ökosystem erfordern, einschließlich Solutions Architects, Professional Services, Tech Services, Deal Strategy, Legal usw. Vorherige Erfahrungen mit Datenbank-, Cloud- und Infrastrukturtechnologien sind von Vorteil.

Verantwortlichkeiten

• Als strategischer Berater für den Kunden arbeiten: nicht nur an ihren MongoDB-Initiativen, sondern auch an ihren internen Prozessen, Engpässen und der gesamten Unternehmensstrategie ausrichten.
• Proaktiv Beziehungen innerhalb Ihrer Konten identifizieren, qualifizieren und pflegen, um den Stakeholder-Fußabdruck zu erweitern und MongoDB als strategischen Partner zu fördern.
• Erneuerungen und Wachstumschancen verhandeln, den MongoDB-Verkaufsprozess umsetzen, um die Erneuerungsbasis von MongoDB zu schützen und auszubauen.
• Die Erwartungen an das Gebietsmanagement und die Aktivitäten umsetzen, einschließlich fortlaufender Einstufung/Priorisierung von Konten, strategischer Kontenplanung und Risiko-/Deal-Überprüfungen.
• Eine genaue Prognose Ihres Geschäfts Woche für Woche; Quartal für Quartal erstellen und liefern.
• Daten-signale und proaktive Ansprache nutzen, um potenzielle Risiken innerhalb Ihres Portfolios zu identifizieren und anzugehen.
• Eng mit MongoDB-Führungskräften, Produktmanagern und der Leitung zusammenarbeiten, um positive Kundenergebnisse zu erzielen.

Über MongoDB

MongoDB ist für Veränderungen geschaffen und befähigt unsere Kunden und unsere Mitarbeiter, mit der Geschwindigkeit des Marktes zu innovieren. Wir haben die Datenplattform für die KI-Ära neu definiert und ermöglichen es Entwicklern, Branchen mit Software zu schaffen, zu transformieren und zu stören. Die einheitliche Datenplattform von MongoDB, die am weitesten verbreitete, global verteilte Datenplattform auf dem Markt, hilft Organisationen, veraltete Arbeitslasten zu modernisieren und Innovationen zu fördern.