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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, bearbeite Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Check-In und Check-Out.
- Arbeitgeber: Das Mont Cervin Palace ist ein 5-Sterne-Hotel in Zermatt mit über 150 Jahren Tradition.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Mitarbeiterunterkünfte, Rabatte, Fitnessraum und Zugang zum Poolbereich.
- Warum dieser Job: Erlebe eine familiäre Atmosphäre in einem luxuriösen Umfeld und arbeite im Herzen von Zermatt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie, fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir unterstützen dich bei der Suche nach weiteren Positionen außerhalb der Saison.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Rund ein Dutzend Luxushäuser in der Schweiz und in Frankreich gehören zur Michel Reybier Hospitality. Im weltbekannten Zermatt umfasst das Hotelportfolio das traditionelle Mont Cervin Palace 5 S, den trendigen neuen Schweizerhof 4 S und das historische Monte Rosa 4 .
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Tägliche Korrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch
- Verkaufsgespräche, Annahme und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Reservationen
- Check-Out der Gäste mit Kassaführung ggf. Organisation von Gepäck- und Transferservice
- Check-In der Gäste mit Begleitung auf die Zimmer
- Pflege der Gästekarteien
- Verbuchung der Tagesumsätze und Tagesabschlüsse (Kontrolle der Serviceabrechnungen)
- Verbuchung und Abrechnung der Minibar
- Abrechnungen mit den einzelnen Departements und korrekte Verbuchung
- Kreditkarten- und Kommissionsabrechnung
- Erstellen und Kontrolle der Gäste- und Reisebürorechnungen
Profil
- Berufserfahrung in einem ähnlichen Betrieb und in einer ähnlichen Position im In- und/oder Ausland
-
Stilsichere mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch
-
Gästeorientiertes Denken und Handeln sowie Freunde am Umgang mit anderen Menschen
-
Teamgeist und Einsatzbereitschaft sowie Flexibilität und Belastbarkeit
-
Fähigkeit, auch in hektischen Situationen organisiert zu arbeiten
-
Buchhaltungserfahrung und/oder gutes Zahlenflair von Vorteil
Wir bieten
- Zentrale Mitarbeiterunterkünfte im Herzen von Zermatt und Täsch
- Mitarbeiter-, Family & Friends Zimmerraten und sonstige Vergünstigungen (zum Beispiel in den zahlreichen Restaurants der MRH-Zermatt SA Hotels)
- Fitnessraum für unsere Mitarbeitenden steht Ihnen ebenso zur Verfügung wie ein vielfältiges Sportangebot in Zermatt
- Zugang zu unserem Poolbereich während dem Mitarbeiterschwimmen
- Durch ein Förderprogramm stehen Ihnen die Türen zu diversen Kursen, zum Beispiel der Firma Ritzy, offen
- Vergünstigungen für Saison- oder Jahresabonnements der Bergbahnen mit der Einwohnerkarte von Zermatt
- Mitarbeiter welche nicht die Winter- und Sommersaison in Zermatt arbeiten möchten / können unterstützen wir, gemeinsam mit unseren Kooperations-Hotels, auf der Suche nach einer ergänzenden Position
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Receptionist (m/w) Arbeitgeber: Mont Cervin Palace
Kontaktperson:
Mont Cervin Palace HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Receptionist (m/w)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten oder bereits Erfahrungen im Mont Cervin Palace haben. Oftmals werden Stellen intern ausgeschrieben oder es gibt Empfehlungen, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf ein Vorstellungsgespräch vor, indem du dich über die Geschichte und die Werte des Mont Cervin Palace informierst. Zeige, dass du die Philosophie des Hauses verstehst und bereit bist, diese zu leben.
✨Tip Nummer 3
Praktische Erfahrungen sind entscheidend. Wenn du die Möglichkeit hast, ein Praktikum oder eine Aushilfsstelle in einem ähnlichen Betrieb zu machen, nutze diese Chance, um deine Fähigkeiten zu verbessern und relevante Erfahrungen zu sammeln.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Gespräch oder bei einer Veranstaltung deine Fähigkeiten in Deutsch, Englisch und Französisch zu demonstrieren, nutze diese Gelegenheit, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Receptionist (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Mont Cervin Palace und seine Geschichte. Verstehe die Werte und die Atmosphäre des Hotels, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Gastgewerbe und deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Kundenorientierung und Teamarbeit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Empfangsmitarbeiter geeignet bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Umgang mit Menschen und deine Fähigkeit ein, auch in stressigen Situationen organisiert zu arbeiten.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung in allen drei Sprachen, da dies in der Position wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mont Cervin Palace vorbereitest
✨Sprich die Sprachen fließend
Da die Stelle als Empfangsmitarbeiter in einem internationalen Hotel ist, solltest du sicherstellen, dass du deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch während des Interviews unter Beweis stellst. Übe einige typische Gesprächssituationen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen.
✨Gästeorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Gästeorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Gästen eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Aufenthalt angenehm zu gestalten.
✨Teamgeist betonen
Das Arbeiten im Hotel erfordert oft Teamarbeit. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast. Betone deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft.
✨Organisationsfähigkeit hervorheben
In hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, ist entscheidend. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du deine Organisationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast, insbesondere bei der Bearbeitung von Reservierungen oder beim Check-In von Gästen.
