Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Auftragsabwicklung im Reparatur- und Servicegeschäft und berate Kunden.
- Unternehmen: Moog – ein innovatives Unternehmen mit einer Kultur des Vertrauens und der Zusammenarbeit.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, unbefristeter Vertrag und gute Work-Life-Balance.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Löse spannende technische Herausforderungen und erlebe echte Jobzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig, Berufseinsteiger sind willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Moog ist eine Leistungskultur, die Menschen befähigt, Großes zu erreichen. Unsere Mitarbeiter genießen es, interessante technische Herausforderungen in einer Kultur zu lösen, in der jeder einander vertraut, das Richtige zu tun. Für Sie kann die Arbeit mit uns tiefere Arbeitszufriedenheit, bessere Belohnungen und eine großartige Lebensqualität sowohl innerhalb als auch außerhalb der Arbeit bedeuten.
Für unseren Bereich Inside Sales Aftermarket suchen wir ab sofort, in Vollzeit und unbefristet einen engagierten Sachbearbeiter After Sales / Repair (m/w/d).
Standort: Böblingen
Ihre Aufgaben:
- Komplette Reparatur- Auftragsabwicklung inklusive Auftragserfassung, Vertragsprüfung, Preisprüfung, Terminklärung und -verfolgung über Auslieferung bis zur Rechnungsstellung
- Selbstständige Kundenberatung, Erstellung von Kostenvoranschlägen, Preisfindung und Konditionsverhandlung
- Operative Beschaffung auswärtiger Reparaturen, Erfassung von Bestellungen, Preisprüfung, Terminklärung und -verfolgung
- Reklamationsbearbeitung, Schriftverkehr und Sonderaufgaben
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und anderen Abteilungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung, Customer Service oder After Sales ist von Vorteil, aber auch Berufseinsteiger und Absolventen sind willkommen
- Anwenderkenntnisse in SAP oder einem vergleichbaren ERP-System
- Grundkenntnisse im Bereich Import / Export wünschenswert
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Für Fragen steht Ihnen Yvonne Hunsmann (Tel.: 07031 - 622 325) gerne zur Verfügung.
Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales / Repair Arbeitgeber: Moog
Als innovativer Arbeitgeber im Bereich Maschinenbau bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Team an der Entwicklung fortschrittlicher hydraulischer Pumpen zu arbeiten. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung und die Option auf mobiles Arbeiten fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance, während umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein modernes Arbeitsumfeld Ihre persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen. Genießen Sie zudem zahlreiche Benefits wie ein Jobticket, kostenlose Heißgetränke und Mitarbeiterrabatte, die Ihren Arbeitsalltag bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales / Repair erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Moog suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales / Repair mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Moog im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Moog vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Moog und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
