Investor Operations Lead (m/f/d)

Schließen Sie sich dem Team an, das die Regeln im privaten Markt neu schreibt. Moonfare bietet das, was nur wenige andere können: die begehrten Fonds und versteckten Investitionen, die über das hinausgehen, was die meisten Privatbanken anbieten. Jede Gelegenheit unterliegt einem rigorosen Prüfungsprozess; die Anforderungen sind unnachgiebig hoch. Das Ergebnis? Institutionelle Portfolios für Investoren, die mehr verlangen. Unser Team kombiniert Finanzveteranen mit Talenten aus Technologie, Beratung, Recht und Branchen, die man nicht erwarten würde. Hauptsitz in Berlin, betreiben wir acht Büros in Europa, den USA und Asien. Wenn Sie bereit sind, das nächste Kapitel im privaten Markt zu gestalten, lassen Sie uns sprechen.

Als Investor Operations Lead werden Sie die Servicemaschine aufbauen, die jeden Moonfare-Investor bereit für Investitionen, compliant und professionell bedient hält. Sie agieren als erste Verteidigungslinie von Moonfare, arbeiten direkt mit unserem Compliance-Team (2LoD) und unserer kommerziellen Führung zusammen und leiten ein Team von 6–7 Personen in drei Funktionen:

• Regulatory Operations: Sicherstellung, dass jeder Investor in einem compliant und investitionsbereiten Zustand ist, um nahtlose Folgeinvestitionen und Ausschüttungen freizuschalten.
• Payment Operations: Integrität des Investor-Cashflows, der Zahlungsunterlagen, Kontrollen und Prüfpfade, die sowohl den Regulierungsbehörden als auch anspruchsvollen Investoren genügen.
• Investor Services: Reaktive Bedienung der bestehenden Investorengruppe mit SLA-Rahmen und Qualitätsprogrammen, die auf ein anspruchsvolles Publikum im privaten Markt abgestimmt sind.

Sie werden die 1LoD-Kontrollrahmen entwerfen und besitzen: auditbereit, verteidigbar und weiterentwickelt zusammen mit dem Compliance-Team (2LoD), während sich die Regulierung ändert. Setzen Sie den Standard dafür, wie regulierte Prozesse bei Moonfare ausgeführt werden: KYC/AML, professionelle Klassifizierung von Kunden und das Urteilsvermögen, abstrakte CSSF- und BaFin/GwG-Anforderungen in klare, umsetzbare Arbeitsabläufe zu übersetzen. Arbeiten Sie mit KI und F&E zusammen, um KI-unterstützte Onboarding- und Servicierungsabläufe zu entwerfen und zu steuern. Dies ist ein wesentlicher Teil der Rolle, kein Nebenprojekt, mit klaren menschlichen Kontrollpunkten für regulierte Prozesse.

Halten Sie strenge Anbieteraufsicht über unseren KYC-Anbieter und den Fondsadministrator, entwickeln Sie beide von taktischer Ausführung zu SLA-gesteuerter Governance, mit der Verantwortung für die goldene Quelle der Investorendaten. Besitzen Sie den Verkaufs- vs. Servicerahmen mit dem Kommerziellen: saubere Übergaben, Reaktivierungstrigger, die den kommerziellen Teams und dem CRM als einzige Quelle der Wahrheit präsentiert werden. Agieren Sie als Stimme des Investors in senioren Foren und übersetzen Sie, was Ihr Team vor Ort sieht, in konkrete Produkt- und Geschäftsentscheidungen.

Der nächste Moonfarian:

• Erfahrung als Player-Coach.
• Nachweisliche Erfolge beim Aufbau oder der Skalierung eines kleinen Operationsteams (5–15 Personen) in einem regulierten Umfeld.
• Direkte operative Erfahrung in der regulatorischen Onboarding (KYC/AML/Eignung), Kapitalabruf- und Ausschüttungsverarbeitung oder Investorendienstleistungen in großem Maßstab.
• Regulatorische Sprachgewandtheit und kreative Compliance.
• 1LoD-Eigentum.
• Prinzipien über Aufgaben und KI-natives Denken.
• Anbieterverwaltung.
• Investorenempathie.

Wenn Sie das Gefühl haben, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch zur Bewerbung!

Investieren Sie in sich selbst:

• Eigenverantwortung und Einfluss: Sie sind befugt, Ideen einzubringen, Entscheidungen zu treffen und zu sehen, wie Ihre Arbeit direkt zum Erfolg von Moonfare beiträgt.
• Transparente Umgebung: Wir glauben an offene Kommunikation. Sie erhalten regelmäßige Updates zur Unternehmensstrategie, zur Leistung gegenüber unseren KPIs und zu wichtigen Geschäftsentscheidungen.
• Persönliches Wachstum: Wir unterstützen Ihre Entwicklung mit einem individuellen Wachstumsbudget von 1.500 € oder 2 % Ihres Grundgehalts (je nachdem, was höher ist).
• Investieren Sie in Ihre Zukunft: Wir unterstützen Ihre langfristigen finanziellen Ziele mit einer betrieblichen Altersvorsorge, die einen Arbeitgeberbeitrag von 20 % bietet.
• Entspannen und Auftanken: Sie beginnen mit 25 Urlaubstagen und erhalten für jedes Jahr der Betriebszugehörigkeit einen zusätzlichen Tag, bis zu maximal 30 Tagen.
• Tägliches Mittagessen: Genießen Sie täglich ein kostenloses Mittagessen im Berliner Büro mit einem wöchentlich wechselnden Menü, das Salate, Currys, Pasta und eine Vielzahl von veganen und vegetarischen Optionen umfasst.
• Subventionierter öffentlicher Nahverkehr: Wir unterstützen Ihren Arbeitsweg mit einer monatlichen Subvention für das Deutschland-Ticket.
• Fitness und Wohlbefinden: Bleiben Sie aktiv mit einer subventionierten Mitgliedschaft im Urban Sports Club, die Ihnen flexiblen Zugang zu einer Vielzahl von Sport- und Wellnessaktivitäten in ganz Deutschland bietet.
• Kultur der Exzellenz: Schließen Sie sich einem Team von ehrgeizigen, klugen und engagierten Fachleuten an, die leidenschaftlich daran arbeiten, das Investieren in private Märkte zu revolutionieren.

Unsere Werte:

• Kundenorientierung: Unsere Kunden stehen an erster Stelle, Moonfare an zweiter Stelle, und wir priorisieren uns selbst an dritter Stelle.
• Engagement für Exzellenz: Wir streben nach Exzellenz und halten unsere Versprechen.
• Gemeinsam gewinnen: Wir sind hier, um zu gewinnen und unsere gemeinsamen Erfolge zu feiern.
• Wachstum und Verdienst: Wir fördern persönliches Wachstum, aber jeder von uns verdient seinen Platz als Moonfarian durch Verdienst.

Wir verstehen die wichtige Rolle, die Vielfalt für unseren Erfolg spielt. Unterschiedliche Hintergründe, Erfahrungen und Ideen treiben uns weiter und heben die Messlatte. Wir setzen uns dafür ein, eine inklusive und sichere Kultur zu entwickeln, in der jeder — unabhängig von Farbe, Rasse, Religion, Geschlecht, Herkunft, Sexualität, Behinderung, Familienstand, Staatsbürgerschaft oder Geschlechtsidentität — weiß, dass er ein integraler Bestandteil des Teams ist und sein volles Potenzial in seine Arbeit einbringen kann.