Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st-Level-Support für Geschäftskunden und löse technische Herausforderungen eigenständig.
- Unternehmen: Zuverlässiger IT-Partner mit über 1.000 Kunden in der Großregion.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, individuelle Weiterentwicklung und ein kollegiales Team.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive mit der Möglichkeit, zusätzliche Verantwortung zu übernehmen.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Supportfälle und direkten Kundenkontakt in einem stabilen Unternehmen.
- Qualifikationen: Praktische Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Intec ist seit 1987 zuverlässiger IT-Partner in der Großregion. Mit Standorten in Sankt Vith (Belgien) und Weiswampach (Luxemburg) betreuen wir über 1.000 Kunden – überwiegend kleine und mittelständische Unternehmen. Neben der Entwicklung integrierter Unternehmenssoftware übernehmen wir die Planung, Implementierung und Wartung kompletter IT-Infrastrukturen – von Arbeitsplatzumgebungen über Netzwerke bis hin zu Serversystemen und professioneller Hardware. Unser rund 50-köpfiges Team steht für Kompetenz, schnelle Unterstützung und persönliche Betreuung.
Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) mit fundierter Praxiserfahrung im Windows- und Microsoft-Umfeld, der Supportfälle eigenständig analysiert und nachhaltig löst.
Deine Aufgaben
- 1st-Level-Support für Geschäftskunden im Bereich Windows-Arbeitsplatzumgebungen, Microsoft 365 und Netzwerktechnik
- Annahme, Analyse und eigenständige Behebung von Hard- und Softwarestörungen per Telefon, E-Mail und Fernwartung
- Einrichtung und Betreuung von: Windows-Betriebssystemen und Arbeitsplatzkonfigurationen, Microsoft 365 (Outlook, Exchange, Teams, SharePoint etc.), Benutzerkonten und Berechtigungsstrukturen, Netzwerkkomponenten (LAN, WLAN, VPN, Router, Firewall)
- Dokumentation und strukturierte Nachverfolgung der Supportfälle
- Bei Bedarf gelegentliche Einsätze bei unseren Kunden vor Ort
Dein Profil
- Eine Ausbildung oder ein Diplom im Bereich Informatik ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Praktische Erfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren IT-Funktion
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
- Solides Verständnis von Netzwerktechnik
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freundlicher und serviceorientierter Umgang mit Kunden
- Führerschein Klasse B
Das bieten wir dir
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit direktem Kundenkontakt und echten technischen Herausforderungen
- Abwechslungsreiche Supportfälle im Windows-, Microsoft- und Netzwerkumfeld – keine reine Ticket-Weiterleitung
- Ein stabiles und etabliertes IT-Unternehmen mit langfristiger Perspektive
- Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und pragmatischer Arbeitsweise
- Flexible Arbeitszeiten
- Individuelle Weiterentwicklung im Microsoft- und Infrastruktur-Bereich
- Die Möglichkeit in Zukunft zusätzliche Verantwortung zu übernehmen
Interesse geweckt? Dann sende uns deine Bewerbung. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
IT-Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Moovijob
Intec ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem stabilen und etablierten IT-Unternehmen zu arbeiten, das seit 1987 in der Großregion aktiv ist. Mit einem kollegialen Team, flexiblen Arbeitszeiten und individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Microsoft- und Infrastruktur-Bereich fördert Intec eine positive Arbeitskultur, in der Eigenverantwortung und direkter Kundenkontakt geschätzt werden. Die abwechslungsreichen Supportfälle und die Chance, zusätzliche Verantwortung zu übernehmen, machen diese Position besonders attraktiv für IT-Enthusiasten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support und sei bereit, deine Erfahrungen mit Windows und Microsoft 365 zu teilen. Zeige, dass du die Herausforderungen des Jobs verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, alle Informationen an einem Ort zu haben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Erfahrung!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Website. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Moovijob vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 vor dem Interview auffrischst. Gehe die häufigsten Probleme durch, die im IT-Support auftreten können, und überlege dir, wie du diese lösen würdest.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, bei denen du einen freundlichen und serviceorientierten Umgang mit Kunden hattest. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Fragen zur Netzwerktechnik vorbereiten
Da Netzwerktechnik ein wichtiger Teil der Stelle ist, solltest du dich auf Fragen zu LAN, WLAN, VPN und anderen Netzwerkkomponenten vorbereiten. Überlege dir, wie du technische Probleme in diesen Bereichen angehen würdest.
✨Strukturierte Problemlösung demonstrieren
Sei bereit, deinen strukturierten und lösungsorientierten Ansatz zur Problemlösung zu erläutern. Du könntest ein Beispiel aus deiner bisherigen Erfahrung verwenden, um zu zeigen, wie du ein komplexes Problem analysiert und gelöst hast.
