Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st-Level-Support für Geschäftskunden und löse technische Herausforderungen eigenständig.
- Unternehmen: Zuverlässiger IT-Partner mit über 1.000 Kunden in der Großregion.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, individuelle Weiterentwicklung und ein kollegiales Team.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive mit der Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen.
- Warum dieser Job: Direkter Kundenkontakt und abwechslungsreiche Supportfälle in einem stabilen Unternehmen.
- Qualifikationen: Praktische Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Intec ist seit 1987 zuverlässiger IT-Partner in der Großregion. Mit Standorten in Sankt Vith (Belgien) und Weiswampach (Luxemburg) betreuen wir über 1.000 Kunden – überwiegend kleine und mittelständische Unternehmen. Neben der Entwicklung integrierter Unternehmenssoftware übernehmen wir die Planung, Implementierung und Wartung kompletter IT-Infrastrukturen – von Arbeitsplatzumgebungen über Netzwerke bis hin zu Serversystemen und professioneller Hardware. Unser rund 50-köpfiges Team steht für Kompetenz, schnelle Unterstützung und persönliche Betreuung. Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) mit fundierter Praxiserfahrung im Windows- und Microsoft-Umfeld, der Supportfälle eigenständig analysiert und nachhaltig löst.
Deine Aufgaben
- 1st-Level-Support für Geschäftskunden im Bereich Windows-Arbeitsplatzumgebungen, Microsoft 365 und Netzwerktechnik
- Annahme, Analyse und eigenständige Behebung von Hard- und Softwarestörungen per Telefon, E-Mail und Fernwartung
- Einrichtung und Betreuung von: Windows-Betriebssystemen und Arbeitsplatzkonfigurationen, Microsoft 365 (Outlook, Exchange, Teams, SharePoint etc.), Benutzerkonten und Berechtigungsstrukturen, Netzwerkkomponenten (LAN, WLAN, VPN, Router, Firewall)
- Dokumentation und strukturierte Nachverfolgung der Supportfälle
- Bei Bedarf gelegentliche Einsätze bei unseren Kunden vor Ort
Dein Profil
- Eine Ausbildung oder ein Diplom im Bereich Informatik ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Praktische Erfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren IT-Funktion
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
- Solides Verständnis von Netzwerktechnik
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freundlicher und serviceorientierter Umgang mit Kunden
- Führerschein Klasse B
Das bieten wir dir
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit direktem Kundenkontakt und echten technischen Herausforderungen
- Abwechslungsreiche Supportfälle im Windows-, Microsoft- und Netzwerkumfeld – keine reine Ticket-Weiterleitung
- Ein stabiles und etabliertes IT-Unternehmen mit langfristiger Perspektive
- Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und pragmatischer Arbeitsweise
- Flexible Arbeitszeiten
- Individuelle Weiterentwicklung im Microsoft- und Infrastruktur-Bereich
- Die Möglichkeit in Zukunft zusätzliche Verantwortung zu übernehmen
Interesse geweckt? Dann sende uns deine Bewerbung. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
IT-Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Moovijob
Intec ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem stabilen und etablierten IT-Unternehmen zu arbeiten, das seit 1987 in der Großregion aktiv ist. Mit einem kollegialen Team, flexiblen Arbeitszeiten und individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Microsoft- und Infrastruktur-Bereich fördert Intec eine positive Arbeitskultur, in der Eigenverantwortung und direkter Kundenkontakt geschätzt werden. Die abwechslungsreichen Supportfälle und die Chance, zusätzliche Verantwortung zu übernehmen, machen diese Position besonders attraktiv für IT-Enthusiasten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im IT-Support durchgehst. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen mit Windows und Microsoft 365 am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Intec arbeitet oder dort war. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du erhältst die neuesten Informationen über offene Stellen und Entwicklungen im Unternehmen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell verstehen, was du zu bieten hast.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Moovijob vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 vor dem Interview auffrischst. Gehe die häufigsten Probleme durch, die im IT-Support auftreten können, und überlege dir, wie du diese lösen würdest.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du einen freundlichen und serviceorientierten Umgang mit Kunden hattest. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den häufigsten Herausforderungen im Support-Team oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
✨Strukturierte Problemlösung demonstrieren
Sei bereit, deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zu erläutern. Du könntest ein Beispiel für einen komplexen Supportfall geben, den du erfolgreich gelöst hast, und dabei deinen Denkprozess und die Schritte, die du unternommen hast, erklären.
