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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Direkter Kundenkontakt und Beantwortung von Anfragen per E-Mail.
- Arbeitgeber: Teil der Deka-Gruppe, einer der größten Wertpapierdienstleister in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Modernes Arbeitsumfeld mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Teamorientierte und kreative Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Finanzwelt der Zukunft und entwickle deine Karriere.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Wertpapiergeschäft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind die Niederlassung der DekaBank in Luxemburg – und sind Teil der Deka-Gruppe, einem der größten Wertpapierdienstleister in Deutschland. Wie betreuen das Groß- und Firmenkundengeschäft der DekaBank und unterstützen beim Depot- und Verwahrgeschäft. Sind Sie bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft!
Was wir bieten?
- Ein modernes Arbeitsumfeld.
- Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere.
- Denn alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und ihr Know-how ein – und das macht uns zu dem, was wir sind.
In Zeiten von Multikanal sind wir davon überzeugt, dass der Kontakt per E-Mail sehr wichtig ist. Wir möchten unseren Kunden einen kompetenten und persönlichen Service bieten. Dafür suchen wir Sie:
Sie erwartet:
- Direkten Kundenkontakt und Beantwortung vollumfänglich Kundenanfragen per E-Mail (perspektivisch auch weitere Kanäle).
- Die Fähigkeit, unseren Privatkunden das Wertpapiergeschäft einfach und kompetent zu erklären.
- Umfassende Informationen über die Produkt- und Serviceleistungen unseres Online-Broker S Broker.
- Eigenverantwortliche fallabschließende Bearbeitung von Anfragen.
- Begeisterung für die Weiterentwicklung und den Ausbau von Serviceangeboten.
Sie bringen mit:
- Abgeschlossene Bankausbildung, Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Wertpapier- und Depotgeschäft.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung bei einem hohen Qualitätsverständnis.
- Ausgeprägte Fähigkeiten, auch komplexe Inhalte schnell zu erfassen und verständlich zu vermitteln.
- Lösungsorientierte und kreative Arbeitsweise auch im Team.
- Routinierter Umgang mit PC und Softwareanwendungen.
Kundenbetreuer (m/w/d) für den S Broker Kundenservice Arbeitgeber: Moovijob
Kontaktperson:
Moovijob HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) für den S Broker Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der DekaBank auf LinkedIn. Das kann dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung einbringen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von S Broker. Je besser du informiert bist, desto überzeugender kannst du deine Fähigkeiten im Wertpapiergeschäft präsentieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote auf dem Laufenden halten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) für den S Broker Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deiner abgeschlossenen Bankausbildung oder deiner kaufmännischen Berufsausbildung. Zeige auf, wie deine bisherigen Erfahrungen im Wertpapier- und Depotgeschäft dir helfen werden, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten.
Kundenorientierung ist der Schlüssel: Mach deutlich, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit komplexe Inhalte verständlich erklärt hast und wie du Lösungen für Kundenanfragen gefunden hast.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auch gleich im richtigen System und wir können dich besser erreichen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Moovijob vorbereitest
✨Informiere dich über die DekaBank und S Broker
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der DekaBank und dem S Broker machen. Schau dir ihre Produkte und Dienstleistungen an, insbesondere im Bereich Wertpapiergeschäft. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder komplexe Informationen verständlich erklärt hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews deine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung. Erkläre, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist und wie du dazu beiträgst, einen kompetenten und persönlichen Service zu bieten.
✨Sei lösungsorientiert und kreativ
Die Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen Lösungen zu finden, ist entscheidend. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du kreativ und lösungsorientiert gearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.