Auf einen Blick
- Aufgaben: Direkter Kundenkontakt und Beantwortung von Anfragen per E-Mail.
- Unternehmen: Teil der Deka-Gruppe, einer der größten Wertpapierdienstleister in Deutschland.
- Vorteile: Modernes Arbeitsumfeld mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teamorientierte und kreative Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Finanzwelt der Zukunft und entwickle deine Karriere.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Wertpapiergeschäft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind die Niederlassung der DekaBank in Luxemburg – und sind Teil der Deka-Gruppe, einem der größten Wertpapierdienstleister in Deutschland. Wie betreuen das Groß- und Firmenkundengeschäft der DekaBank und unterstützen beim Depot- und Verwahrgeschäft. Sind Sie bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft!
Was wir bieten?
- Ein modernes Arbeitsumfeld.
- Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere.
- Denn alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und ihr Know-how ein – und das macht uns zu dem, was wir sind.
In Zeiten von Multikanal sind wir davon überzeugt, dass der Kontakt per E-Mail sehr wichtig ist. Wir möchten unseren Kunden einen kompetenten und persönlichen Service bieten. Dafür suchen wir Sie:
Sie erwartet:
- Direkten Kundenkontakt und Beantwortung vollumfänglich Kundenanfragen per E-Mail (perspektivisch auch weitere Kanäle).
- Die Fähigkeit, unseren Privatkunden das Wertpapiergeschäft einfach und kompetent zu erklären.
- Umfassende Informationen über die Produkt- und Serviceleistungen unseres Online-Broker S Broker.
- Eigenverantwortliche fallabschließende Bearbeitung von Anfragen.
- Begeisterung für die Weiterentwicklung und den Ausbau von Serviceangeboten.
Sie bringen mit:
- Abgeschlossene Bankausbildung, Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Wertpapier- und Depotgeschäft.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung bei einem hohen Qualitätsverständnis.
- Ausgeprägte Fähigkeiten, auch komplexe Inhalte schnell zu erfassen und verständlich zu vermitteln.
- Lösungsorientierte und kreative Arbeitsweise auch im Team.
- Routinierter Umgang mit PC und Softwareanwendungen.
Kundenbetreuer (m/w/d) für den S Broker Kundenservice Arbeitgeber: Moovijob
Die DekaBank in Luxemburg bietet Ihnen als Kundenbetreuer (m/w/d) ein modernes Arbeitsumfeld, das sowohl Teamgeist als auch individuelle Entwicklungsmöglichkeiten fördert. Hier haben Sie die Chance, aktiv an der Gestaltung der Finanzwelt der Zukunft mitzuwirken und Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiter auszubauen. Profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsklima, in dem Kreativität und Engagement geschätzt werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (m/w/d) für den S Broker Kundenservice erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der DekaBank auf LinkedIn. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen und vielleicht sogar eine Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von S Broker. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du die Branche verstehst, wird das deine Chancen erheblich steigern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) für den S Broker Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um zu zeigen, dass du der richtige Fit für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice und im Wertpapiergeschäft hervor. Zeige uns, wie du komplexe Inhalte einfach erklären kannst – das ist genau das, was wir suchen!
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um die Lesbarkeit zu verbessern. Wir lieben es, wenn Informationen schnell erfasst werden können!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Moovijob vorbereitet
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen des S Broker vertraut. Wenn du die Angebote gut kennst, kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Service- und Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Lösungen du gefunden hast, um ihre Probleme zu lösen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da der Kontakt hauptsächlich per E-Mail erfolgt, ist es wichtig, deine schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, komplexe Informationen einfach und klar zu erklären, damit du im Interview überzeugend auftreten kannst.
✨Teamarbeit betonen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Zeige, wie du kreativ und lösungsorientiert im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Das wird deine Fähigkeit unterstreichen, auch in einem multikanaligen Umfeld erfolgreich zu sein.
