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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und arbeite an Qualitätsstandards.
- Arbeitgeber: Voyages Emile Weber ist ein führendes Personentransport-Unternehmen in Luxemburg.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Vollzeitstelle und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Familienunternehmens mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem positiven Einfluss auf die Gemeinschaft.
- Gewünschte Qualifikationen: Abitur oder gleichwertig, gute Kommunikationsfähigkeiten und MS-Office-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Erfahrung im Beschwerdemanagement und Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch sind wünschenswert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als eines der führenden Personentransport-Unternehmen in Luxemburg und der Großregion beschäftigt Voyages Emile Weber mehr als 2.300 Mitarbeiter und ist stets auf der Suche nach motivierten Arbeitskräften.
Für die Unternehmensgruppe Emile Weber suchen wir eine(n) Mitarbeiter/in – Quality Management (m/w/d) für unseren Standort in Ingeldorf.
Ihr Aufgabenfeld
- Bearbeitung von Auftraggeber-Reklamationen und Fahrgast-Beschwerden
- Mitwirken an der Einhaltung bzw. Weiterentwicklung der Qualitätsstandards
- Datenerfassung sowie Vorbereitung statistischer Auswertungen
- Beantwortung von Fahrgastanfragen
- Unfallbearbeitung
- Abarbeitung von Pönalen
- Mithilfe der Berechnung von Preisangeboten
- Administrative Aufgaben
Das zeichnet Sie aus
- Schulabschluss: Abitur oder gleichwertig
- Idealerweise erste Berufserfahrung im kaufm. Bereich
- Kundenorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (in Wort und Schrift)
- Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
- Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel und Outlook)
- Fähigkeit, in kurzer Zeit den Umgang mit neuen Anwendungen zu erlernen
- Gutes Prozessverständnis und Motivation, aktiv zur Verbesserung beizutragen
- Sprachkompetenzen: Deutsch und Französisch bzw. Luxemburgisch und Französisch (in Wort und Schrift)
Wünschenswert
- Erfahrung im Beschwerdemanagement
- Ergänzende Sprachkompetenzen: Englisch
- Kenntnisse der Geographie von Luxemburg
Wir bieten
- Einen abwechslungsreichen Job in einem dynamischen Familienunternehmen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Eine Vollzeitstelle mit unmittelbarem Berufseinstieg
Mitarbeiter/in – Quality Management (m/w/d) - Standort in Ingeldorf Arbeitgeber: Moovijob
Kontaktperson:
Moovijob HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in – Quality Management (m/w/d) - Standort in Ingeldorf
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Qualitätsstandards und Prozesse im Personentransport. Zeige in Gesprächen, dass du ein gutes Verständnis für die Branche hast und bereit bist, aktiv zur Verbesserung beizutragen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um in Netzwerken oder auf Plattformen wie LinkedIn Kontakte zu knüpfen. Suche nach Personen, die bereits im Qualitätsmanagement tätig sind, und tausche dich mit ihnen über ihre Erfahrungen aus.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine kundenorientierte Arbeitsweise und dein Prozessverständnis verdeutlichen. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkompetenzen aktiv im Gespräch. Wenn du die Möglichkeit hast, in Deutsch, Französisch oder Luxemburgisch zu kommunizieren, nutze dies, um deine Vielseitigkeit und Anpassungsfähigkeit zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in – Quality Management (m/w/d) - Standort in Ingeldorf
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Voyages Emile Weber und deren Qualitätsmanagement. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Qualitätsmanagement wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Beschwerdemanagement.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung der Qualitätsstandards beitragen können. Gehe auf deine Kundenorientierung und deine MS-Office-Kenntnisse ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du sie absendest. Überprüfe auch, ob du alle geforderten Sprachkenntnisse und Qualifikationen angegeben hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Moovijob vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Beschwerdemanagement oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position eine starke Kommunikationsfähigkeit erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Hebe deine MS-Office-Kenntnisse hervor
Da gute Kenntnisse in Excel und Outlook gefordert sind, sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast. Dies kann deine technische Kompetenz und deine Fähigkeit zur Datenerfassung und -analyse demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über Voyages Emile Weber und deren Qualitätsstandards. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte kennst und bereit bist, aktiv zur Verbesserung beizutragen. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
