Operations Controller

Aufgabenverantwortlichkeiten:

• Verwaltung des Flugbetriebsplans von Cargolux für die nächsten 72 Stunden.
• Fokussierung während Störungen.
• Identifizierung, Analyse, Entwicklung, Implementierung und Überwachung von Wiederherstellungsplänen.

Betriebsmanagement:

• Tägliche administrative, funktionale und technische Anleitung der Flight Operations Officers (FOOs).
• Interaktion mit allen operativen Abteilungen, um sicherzustellen, dass alle Flüge, Möglichkeiten, betriebliche Einschränkungen und Optionen zur Wiederherstellung bei Unregelmäßigkeiten identifiziert werden.
• Sichere Koordination mit internen und externen Stakeholdern bezüglich der Flugoperationen, Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Unterstützung nach Bedarf.

Meetings und Kommunikation:

• Leitung täglicher operativer Meetings mit anderen Abteilungen von Cargolux zur Diskussion und Ausarbeitung des täglichen Plans und zur Überwachung der nächsten 72 Stunden.
• Zusammenstellung von Informationen für tägliche und wöchentliche Meetings, um sicherzustellen, dass alle Verzögerungsinformationen für die Präsentation und Diskussion gesammelt werden.

Flugbetriebsunterstützung:

• Bereitstellung von flugbetrieblicher Unterstützung durch Dispatch-Services, einschließlich Flugplanung, Flugüberwachung, Wetterbriefing und Kommunikation gemäß den Cargolux-Betriebsanleitungen, Standards und Best Practices.
• Kontinuierliche Überwachung der Unternehmensoperationen mit allen verfügbaren Mitteln (z. B. Kommunikation, AIMS, VHF, LIDO FP, SATCOM, ACARS usw.), um unterbrechungsfreie Dienste sicherzustellen.

Externe Koordination:

• Überprüfung der von externen Dienstleistern erbrachten Dienstleistungen und Berichterstattung an den Abteilungsleiter, wenn die Service Level Agreements nicht eingehalten werden oder Probleme auftreten.
• Initiierung und Koordination der Flughafenabfertigung (z. B. Bodenabfertigung, Betankung), wenn Umleitungen zu Offline-Flughäfen erforderlich sind.

Berichterstattung:

• Überwachung des täglichen Flugzeugstatusberichts und Beratung der FOOs über betriebliche oder technische Anforderungen.
• Berichterstattung an das Management nach Bedarf.

Wesentliche Anforderungen für die Position:

• Mindestens 5-7 Jahre Erfahrung in einem betrieblichen Umfeld einer Fluggesellschaft (Betriebssteuerung ist ein Muss).
• Fähigkeit, die wichtigsten Luftfahrtcodes, -karten, -standards und -phraseologie zu lesen/zu verstehen/zu nutzen.
• Bevorzugt im Besitz einer Flugdispatch-Lizenz (z. B. FAA).
• Fähigkeit, ruhig und geduldig unter Druck zu bleiben.
• Entscheidungsfähigkeit vor Ort, auch in stressigen Situationen.
• Computerkenntnisse mit Verständnis für Microsoft-Anwendungen.
• Fähigkeit, Informationen zu assimilieren, Prioritäten zu bestimmen und Entscheidungen auf Grundlage fundierter Urteile zu treffen.
• Natürlicher Teamleiter und Teamplayer.
• Frühere Erfahrung mit den wichtigsten Dispatch- und Betriebssteuerungstools ist von Vorteil.
• Frühere Erfahrung mit AIMS/Lido/Fusion/Sita OnAir-Hauptdispatch- und Betriebssteuerungstools ist von Vorteil.

Arbeitsbedingungen:

• Vollzeit, unbefristete Stelle mit Sitz in Luxemburg.
• 24/7/365 Schichten.
• Bericht an den Leiter der IACC.
• Ein Führungszeugnis (Casier judiciaire, Polizeiliches Führungszeugnis) wird im Falle einer positiven Auswahl benötigt.
• Die Juniorität der Position hängt von der Erfahrung und dem Profil des Kandidaten ab.

Vorteile, die wir anbieten:

• Gewinnbeteiligungsprogramm (gemäß unserem Tarifvertrag).
• 27 Urlaubstage und zusätzlich 4 spezielle bezahlte Tage (einschließlich jährlicher Urlaubsvergütung).
• Zahlreiche Rabatte in der weiteren Region sowie ausgewählte Reise-Rabatte.
• Schulungs- und Karrieremöglichkeiten innerhalb der verschiedenen Abteilungen.
• Parkmöglichkeiten vor Ort und Kantine (mit subventionierten Essensgutscheinen).