Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Kontaktperson für Reisende und sorge für deren Komfort und Sicherheit im Zug.
- Unternehmen: CFL, der größte Arbeitgeber im Großherzogtum mit einer vielfältigen Unternehmenskultur.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit bezahlter Anwärterzeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein respektvolles, inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Erlebe den Zugverkehr hautnah und repräsentiere die Marke CFL.
- Qualifikationen: Technisches Diplom oder gleichwertiger Abschluss, idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Wir sind heute der größte Arbeitgeber des Großherzogtums und zählen zu den aktivsten Recruitern. Da wir auf die Bedürfnisse unserer Unternehmensgruppe und unserer Mitarbeitenden achten, stellen wir jedes Jahr mehrere Dutzende neue Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit den unterschiedlichsten Werdegängen und Profilen ein, integrieren sie und fördern sie. Die Expansion unserer Aktivitäten veranlasst uns, kontinuierlich nach neuen Talenten zu suchen, die alle zusammen die Vielfalt unserer großen CFL-Familie ausmachen.
Unsere Abteilung Activité Voyageurs Trains sucht für einen Einstieg zum 1. September 2026 ZUGBEGLEITER / ZUGBEGLEITERINNEN. Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Vollzeitstelle. Die endgültige Einstellung erfolgt nach einer einjährigen bezahlten Anwärterzeit, die Schulungen und Evaluationen umfasst.
Ihre Mission:
- Sie sind die bevorzugte Kontaktperson für unsere Fahrgäste und repräsentieren die Marke CFL bei unserer Kundschaft.
- Sie sorgen für den Empfang, den Komfort und die Sicherheit der Reisenden an Bord der Züge.
- Sie kontrollieren und verkaufen Fahrscheine für die 1. Klasse und die grenzüberschreitenden Netze.
- Sie stellen den Kundenservice unter Einhaltung der Qualitäts- und Exzellenzziele der CFL sicher.
- Sie arbeiten unter der Woche, an Wochenenden und Feiertagen gemäß Schichtplan (Dienstbeginn zwischen 03.00 Uhr und 19.00 Uhr oder sogar 23.00 Uhr).
Ihr Profil:
- Sie verfügen über einen der folgenden Abschlüsse oder Diplome: ein technisches Diplom, ein DAP / CATP, das sich vorzugsweise auf den kaufmännischen Bereich bezieht; eine erfolgreich abgeschlossene Klasse „4ème“ der klassischen Sekundarstufe (luxemburgisches Schulsystem); eine erfolgreich abgeschlossene Klasse „3ème“ der allgemeinen Sekundarstufe; einen ausländischen Abschluss, der vom Ministerium für Bildung, Kinder und Jugend als gleichwertig anerkannt wurde.
- Sie verfügen idealerweise über erste Berufserfahrung im Verkauf, im Kundenservice oder einer vergleichbaren Tätigkeit im Eisenbahnsektor.
- Kenntnisse der Eisenbahnwelt sind von Vorteil.
- Sie beherrschen die deutsche und französische Sprache sowohl mündlich als auch schriftlich, sowie die luxemburgische Sprache mündlich.
- Sie sind bereit, zu unterschiedlichen Zeiten zu arbeiten (Dienstbeginn zwischen 03.00 Uhr und 19.00 Uhr oder sogar 23.00 Uhr).
- Sie sind kontaktfreudig und kommunikationsstark.
- Sie haben eine kaufmännische Ader und ein Verantwortungsbewusstsein.
- Ihr ausgezeichnetes Auftreten wird durch das Tragen einer Uniform verstärkt, um das Markenimage der CFL zu vermitteln.
- Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B.
- Sie haben ein normales Farbsehvermögen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften.
- Sie besitzen die Staatsangehörigkeit eines Mitgliedslandes der Europäischen Union.
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Ihre Kontaktperson, Caroline FELGEN, steht Ihnen für weitere Informationen ebenfalls per E-Mail zur Verfügung.
Ihre administrativen Verpflichtungen:
- Sie werden um eine Anerkennung der ausländischen Diplome gebeten: Denken Sie daran, bereits jetzt Ihren Antrag auf Eintragung in das Titelregister beim Ministerium für Hochschulbildung und Forschung einzureichen.
- Ein Auszug aus Ihrem luxemburgischen Strafregister (Bulletin Nummer 3 und eventuell Nummer 4) - sowie aus Ihrem Wohnsitzland, wenn Sie nicht in Luxemburg ansässig sind - der nicht älter als drei Monate sein darf, muss ebenfalls beim ersten Gespräch vorgelegt werden.
Lust hinter die Kulissen der CFL zu schauen? Dann entdecken Sie unseren Blog, der unseren Mitarbeitenden, ihren Berufen und ihren Leidenschaften gewidmet ist.
Die CFL-Gruppe, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit. Innerhalb der CFL-Gruppe setzen wir uns für Gleichberechtigung und Inklusion ein. Ein respektvolles und angemessenes Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt Wurzeln schlägt und Inklusion die Norm ist, ist uns ein Anliegen, denn wir sind uns bewusst, dass ein Wir-Gefühl es jedem und jeder ermöglicht, das eigene Potenzial voll auszuschöpfen.
Zugbegleiter / Zugbegleiterinnen Arbeitgeber: Moovijob
Die CFL-Gruppe ist ein herausragender Arbeitgeber im Großherzogtum Luxemburg, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein sicheres und respektvolles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Chancengleichheit und Inklusion fördert die CFL eine Kultur, in der Vielfalt geschätzt wird und jeder die Möglichkeit hat, sein Potenzial zu entfalten. Zudem profitieren die Zugbegleiter von flexiblen Arbeitszeiten, die es ihnen ermöglichen, Beruf und Freizeit optimal zu vereinbaren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Zugbegleiter / Zugbegleiterinnen erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Zugbegleiter oder Zugbegleiterin interessierst, zögere nicht, direkt auf uns zuzukommen. Zeig dein Interesse und frage nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei CFL arbeiten oder im Eisenbahnsektor tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die CFL, ihre Werte und was sie von ihren Mitarbeitern erwarten. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice oder Verkauf am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Zugbegleiter / Zugbegleiterinnen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil der CFL-Familie zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erzähl uns, warum du gerade als Zugbegleiter oder Zugbegleiterin bei uns arbeiten möchtest und was du mitbringst.
Achte auf Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle geforderten Unterlagen dabei sind. Ein sauberer und professioneller Eindruck zählt!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Moovijob vorbereitet
✨Informiere dich über die CFL
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der CFL und ihrer Unternehmenskultur machen. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und Dienstleistungen, und informiere dich über aktuelle Entwicklungen im Unternehmen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Fähigkeiten und Erfahrungen unter Beweis stellen. Das hilft dir, selbstbewusst und strukturiert zu antworten.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Zugbegleiters stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, wie du dich ausdrückst, und achte darauf, dass du sowohl in Deutsch als auch in Französisch sicher kommunizieren kannst. Zeige, dass du kontaktfreudig bist und gerne mit Menschen arbeitest.
✨Kleide dich angemessen
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist wichtig, besonders wenn du für eine Position im Kundenservice interviewst. Wähle ein Outfit, das professionell aussieht und dem Image der CFL entspricht. Achte darauf, dass du dich wohlfühlst, damit du selbstbewusst auftreten kannst.
