Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Kontaktperson für Reisende und sorge für deren Komfort und Sicherheit im Zug.
- Unternehmen: CFL, der größte Arbeitgeber im Großherzogtum mit einer vielfältigen Unternehmenskultur.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit bezahlter Anwärterzeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein respektvolles, inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Erlebe den Zugverkehr hautnah und repräsentiere die Marke CFL.
- Qualifikationen: Technisches Diplom oder gleichwertiger Abschluss, idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Wir sind heute der größte Arbeitgeber des Großherzogtums und zählen zu den aktivsten Recruitern. Da wir auf die Bedürfnisse unserer Unternehmensgruppe und unserer Mitarbeitenden achten, stellen wir jedes Jahr mehrere Dutzende neue Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit den unterschiedlichsten Werdegängen und Profilen ein, integrieren sie und fördern sie. Die Expansion unserer Aktivitäten veranlasst uns, kontinuierlich nach neuen Talenten zu suchen, die alle zusammen die Vielfalt unserer großen CFL-Familie ausmachen.
Unsere Abteilung Activité Voyageurs Trains sucht für einen Einstieg zum 1. September 2026 ZUGBEGLEITER / ZUGBEGLEITERINNEN. Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Vollzeitstelle. Die endgültige Einstellung erfolgt nach einer einjährigen bezahlten Anwärterzeit, die Schulungen und Evaluationen umfasst.
Ihre Mission:
- Sie sind die bevorzugte Kontaktperson für unsere Fahrgäste und repräsentieren die Marke CFL bei unserer Kundschaft.
- Sie sorgen für den Empfang, den Komfort und die Sicherheit der Reisenden an Bord der Züge.
- Sie kontrollieren und verkaufen Fahrscheine für die 1. Klasse und die grenzüberschreitenden Netze.
- Sie stellen den Kundenservice unter Einhaltung der Qualitäts- und Exzellenzziele der CFL sicher.
- Sie arbeiten unter der Woche, an Wochenenden und Feiertagen gemäß Schichtplan (Dienstbeginn zwischen 03.00 Uhr und 19.00 Uhr oder sogar 23.00 Uhr).
Ihr Profil:
- Sie verfügen über einen der folgenden Abschlüsse oder Diplome: ein technisches Diplom, ein DAP / CATP, das sich vorzugsweise auf den kaufmännischen Bereich bezieht; eine erfolgreich abgeschlossene Klasse „4ème“ der klassischen Sekundarstufe (luxemburgisches Schulsystem); eine erfolgreich abgeschlossene Klasse „3ème“ der allgemeinen Sekundarstufe; einen ausländischen Abschluss, der vom Ministerium für Bildung, Kinder und Jugend als gleichwertig anerkannt wurde.
- Sie verfügen idealerweise über erste Berufserfahrung im Verkauf, im Kundenservice oder einer vergleichbaren Tätigkeit im Eisenbahnsektor.
- Kenntnisse der Eisenbahnwelt sind von Vorteil.
- Sie beherrschen die deutsche und französische Sprache sowohl mündlich als auch schriftlich, sowie die luxemburgische Sprache mündlich.
- Sie sind bereit, zu unterschiedlichen Zeiten zu arbeiten (Dienstbeginn zwischen 03.00 Uhr und 19.00 Uhr oder sogar 23.00 Uhr).
- Sie sind kontaktfreudig und kommunikationsstark.
- Sie haben eine kaufmännische Ader und ein Verantwortungsbewusstsein.
- Ihr ausgezeichnetes Auftreten wird durch das Tragen einer Uniform verstärkt, um das Markenimage der CFL zu vermitteln.
- Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B.
- Sie haben ein normales Farbsehvermögen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften.
- Sie besitzen die Staatsangehörigkeit eines Mitgliedslandes der Europäischen Union.
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Ihre Kontaktperson, Caroline FELGEN, steht Ihnen für weitere Informationen ebenfalls per E-Mail zur Verfügung.
Ihre administrativen Verpflichtungen:
- Sie werden um eine Anerkennung der ausländischen Diplome gebeten: Denken Sie daran, bereits jetzt Ihren Antrag auf Eintragung in das Titelregister beim Ministerium für Hochschulbildung und Forschung einzureichen.
- Ein Auszug aus Ihrem luxemburgischen Strafregister (Bulletin Nummer 3 und eventuell Nummer 4) - sowie aus Ihrem Wohnsitzland, wenn Sie nicht in Luxemburg ansässig sind - der nicht älter als drei Monate sein darf, muss ebenfalls beim ersten Gespräch vorgelegt werden.
Lust hinter die Kulissen der CFL zu schauen? Dann entdecken Sie unseren Blog, der unseren Mitarbeitenden, ihren Berufen und ihren Leidenschaften gewidmet ist.
Die CFL-Gruppe, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit. Innerhalb der CFL-Gruppe setzen wir uns für Gleichberechtigung und Inklusion ein. Ein respektvolles und angemessenes Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt Wurzeln schlägt und Inklusion die Norm ist, ist uns ein Anliegen, denn wir sind uns bewusst, dass ein Wir-Gefühl es jedem und jeder ermöglicht, das eigene Potenzial voll auszuschöpfen.
Zugbegleiter / Zugbegleiterinnen Arbeitgeber: Moovijob
Die CFL-Gruppe ist ein herausragender Arbeitgeber im Großherzogtum Luxemburg, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine sichere und abwechslungsreiche Vollzeitstelle als Zugbegleiter bietet, sondern auch ein respektvolles und inklusives Arbeitsumfeld fördert. Mit einem starken Fokus auf die persönliche und berufliche Entwicklung, regelmäßigen Schulungen und einer wertschätzenden Unternehmenskultur ermöglicht die CFL ihren Mitarbeitenden, ihr volles Potenzial auszuschöpfen und Teil einer vielfältigen Gemeinschaft zu sein, die sich für Chancengleichheit einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Zugbegleiter / Zugbegleiterinnen erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Zugbegleiter oder Zugbegleiterin interessierst, zögere nicht, direkt auf die Personalabteilung zuzugehen. Frag nach, ob es offene Stellen gibt und zeig dein Interesse an der CFL-Familie.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit aktuellen Mitarbeitern der CFL oder besuche Jobmessen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Anforderungen zu erfahren. Oft sind persönliche Kontakte der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die CFL, ihre Werte und die spezifischen Aufgaben eines Zugbegleiters. Zeige, dass du die Marke repräsentieren kannst und bereit bist, den besten Kundenservice zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Vergiss nicht, alle erforderlichen Dokumente bereitzustellen, damit du einen guten Eindruck hinterlässt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Zugbegleiter / Zugbegleiterinnen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach authentisch. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil der CFL-Familie zu werden. Wir suchen nach echten Persönlichkeiten!
Betone deine Erfahrungen:Hast du schon im Kundenservice oder Verkauf gearbeitet? Dann erzähl uns davon! Deine bisherigen Erfahrungen sind wichtig für die Rolle als Zugbegleiter/in und helfen uns, dich besser kennenzulernen.
Sprache ist der Schlüssel:Da du mit unseren Fahrgästen kommunizierst, achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Luxemburgisch klar rüberkommen. Ein paar Beispiele aus deinem Alltag können hier Wunder wirken!
Bewirb dich direkt bei uns:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Moovijob vorbereitet
✨Informiere dich über die CFL
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der CFL und ihrer Unternehmenskultur machen. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und erfahre mehr über die Werte des Unternehmens. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Philosophie der CFL eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice oder Verkauf unter Beweis stellen. Zeige, wie du in schwierigen Situationen reagiert hast und welche Lösungen du gefunden hast. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Sprich die Sprachen
Da die CFL Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Luxemburgisch verlangt, solltest du sicherstellen, dass du in diesen Sprachen kommunizieren kannst. Übe eventuell einige Sätze oder typische Fragen, die im Interview gestellt werden könnten, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Sei pünktlich und professionell
Erscheine rechtzeitig zum Interview und kleide dich angemessen. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist wichtig, da du als Zugbegleiter/in das Markenimage der CFL repräsentierst. Zeige von Anfang an, dass du die Verantwortung und Professionalität mitbringst, die für diese Position erforderlich sind.
