Global CRM Sales Manager

Als CRM-Fachmann sind Sie die treibende Kraft hinter der CRM-Adoption und -Reife von Sonova in der Wholesale-Organisation. Sie fungieren als globale Anlaufstelle für CRM-Verkaufsthemen und ermöglichen kommerzielle Exzellenz, indem Sie Salesforce optimal nutzen – zur Verbesserung der Vertriebseffizienz, Prozessgovernance und Datenqualität, um unsere Teams zu stärken und ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten.

In dieser Rolle vertreten Sie den Vertrieb innerhalb unseres CRM-Ökosystems und arbeiten eng mit globalen Stakeholdern, Prozessverantwortlichen und IT-Partnern zusammen. Sie werden:

• CRM-bezogene Projekte und Implementierungen leiten, die mit strategischen kommerziellen Initiativen in Einklang stehen.
• Vertriebsprozesse innerhalb von Salesforce definieren und optimieren, um die Einhaltung von Geschäfts- und Datenschutzanforderungen sicherzustellen.
• Die CRM-Adoption und Release-Zyklen vorantreiben und kontinuierlich Agilität, Effizienz und Benutzererfahrung verbessern.
• Möglichkeiten zur Steigerung der Vertriebsproduktivität durch innovative Tools und einen mobilen Ansatz identifizieren (z. B. Salesforce Maps).
• Das CRM-Wissen in der Organisation durch Benutzerschulungen, Coaching und die Erstellung von Inhalten für das CRM-Wissen & Trainingsportal stärken.
• Sonovas CRM-Kern gestalten und steuern, indem standardisierte Geschäftsprozesse und Datenmodelle definiert und überwacht werden.

Sie sind ein geschäftsorientierter CRM-Experte mit einer Leidenschaft dafür, Vertriebsteams durch Technologie zu unterstützen. Sie bringen:

• 4–6 Jahre nachweisliche Erfahrung mit Salesforce Sales Cloud in einem kommerziellen oder B2B-Umfeld.
• Ein Studium in Betriebswirtschaft, Marketing oder Analytics (Master bevorzugt).
• Starke analytische, kommunikative und projektmanagementbezogene Fähigkeiten.
• Die Fähigkeit, effektiv in einem funktionsübergreifenden, internationalen Umfeld zu arbeiten.
• Eine proaktive, positive und kollaborative Herangehensweise – mit dem Selbstbewusstsein, als vertrauenswürdiger Partner für das Geschäft und die IT zu agieren.
• Fließende Englischkenntnisse (zusätzliche Sprachen sind von Vorteil).
• Relevante Zertifizierungen in Salesforce, Projektmanagement oder Change Management werden als großer Vorteil angesehen.

Als einer der weltweit führenden Anbieter von Hörlösungen mit Hauptsitz in der Schweiz setzen wir uns für den Aufbau einer integrativen Kultur ein. Wir möchten ein Umfeld schaffen, in dem Sie eine erfolgreiche Karriere mit Ihren Verpflichtungen und Interessen außerhalb der Arbeit in Einklang bringen können, durch unser flexibles hybrides Arbeitsmodell. Wir bieten eine breite Palette an Kompetenzentwicklungsmöglichkeiten für Ihr berufliches und persönliches Wachstum, und es gibt außergewöhnliche Aufstiegschancen durch individuelle Entwicklungspläne.

Bei Sonova bieten wir mehr als nur einen Job – wir bieten die Möglichkeit, einen Einfluss zu nehmen. Sie werden Teil eines kollaborativen, integrativen Umfelds, in dem Ihre Ideen zählen und Ihre Führung prägt, wie wir unseren Kunden dienen. Mit unseren modernen Büroräumen, dem Fokus auf die Entwicklung der Mitarbeiter und starken Unternehmenswerten werden Sie ermächtigt, sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen. Machen Sie einen Einfluss, der nachhallt. Treten Sie Sonova bei und helfen Sie uns, die Welt durch besseres Hören näher zusammenzubringen.