Einleitung
Für ein international tätiges Familienunternehmen mit rund 130 Mitarbeitenden in der Schweiz suchen wir zur Verstärkung des1st Level Supportsper sofort oder nach Vereinbarung eine/n Technische/r Kundenberater/in Innendienst 100 % Das Unternehmen entwickelt und produziert innovative Präzisionswerkzeuge sowie technische Lösungen für die internationale Metallindustrie. Ergänzend bietet es moderne Maschinen- und Fertigungslösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen an.
Aufgaben
- Technische Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketingsystem
- Planung, Koordination und technische Unterstützung der Servicetechniker
- Unterstützung bei Störungen und Fehlermeldungen an CNC-Dreh- und Fräsmaschinen
- Planung von Inbetriebnahmen, Reparaturen und technischen Optimierungen gemeinsam mit den Servicetechnikern
- Sorgfältige Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf sowie weiteren internen Abteilungen
Profil
- Abgeschlossene technische Grundausbildung, z. B. als Polymechaniker/in, Mechatroniker/in oder vergleichbar
- Von Vorteil bereits fundierte Erfahrung im CNC-Fräsen und/oder -Drehen sowie Kenntnisse im Umgang mit CNC-Steuerungen
- Technisches Verständnis in Mechanik, Elektrik, Pneumatik und Hydraulik
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil
- Freundliches und professionelles Auftreten sowie Freude am Kundenkontakt
- Teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität
- IT-Affinität und sicherer Umgang mit MS Office
Vorteile
- Vielseitige, selbstständige und spannende Tätigkeit in einem dynamischen Team
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeiter-Rabattportal
- Mitarbeiter-Events und unterjährige Aufmerksamkeiten
#J-18808-Ljbffr
Technische/r Kundenberater/in Innendienst 100 % (m/w/d) Region Aarau Arbeitgeber: more-jobs
Unsere Agentur bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf über 39 Jahre Erfahrung in der Personalvermittlung zurückblickt. Mit einem starken Fokus auf die berufliche Entwicklung und ein unterstützendes Teamklima, fördern wir Ihre Fähigkeiten und bieten Ihnen Zugang zu spannenden Projekten in der Region Sottoceneri. Genießen Sie zudem attraktive Arbeitsbedingungen und die Chance, in renommierten Unternehmen tätig zu sein.
