h3Customer Service Product Specialist (m/w/d) 60-80% /h3pmit uns Schweizer Kleinunternehmen noch erfolgreicher! Klingt nach einer grossen Vision? Genau das treibt uns jeden Tag an. /ppWir bei bexio leben die Philosophie, dass erstklassige, effiziente und smarte Softwarelösungen für jedes KMU zugänglich und erschwinglich sein müssen. Mit dieser Mission sind wir heute die führende Anbieterin für webbasierte Business-Software in der Schweiz. /ppUnser Expansionskurs geht steil nach oben: Über 100'000 zufriedene Kunden, mehr als 7'000 Treuhand-Partner und ein starkes Team von über 150 motivierten Mitarbeitenden sprechen für sich. Um diese Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben, suchen wir tatkräftige Unterstützung. Genau hier kommst du ins Spiel! /ph3Customer Service Product Specialist (m/w/d) 60-80% /h3h3Was du bei uns bewegst /h3ullipDu führst täglich Service-Gespräche sowie Produkt-Coachings durch und überzeugst unsere KMU-Kunden und Treuhänder mit deiner Fachkompetenz. /p /lilipIn regelmässigen Webinaren und im direkten Online-Austausch vermittelst du dein Wissen und kommunizierst stets adressatengerecht und stilsicher. /p /lilipDu unterstützt Projekte auf fachlicher Ebene und bringst Input zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services ein. /p /lilipDu planst und organisierst deinen Arbeitsalltag selbstständig, erledigst administrative Aufgaben und bearbeitest Kundenreklamationen. /p /lilipDu begleitest die Treuhand-Partner aktiv im täglichen Austausch, die deine Expertise im Arbeitsalltag schätzen. /p /lilipDu übernimmst das Onboarding neuer Mitarbeitender und gibst dein methodisches Know-how strukturiert weiter. /p /lilipDu konsolidierst Kunden- und Markterkenntnisse und lieferst dem Produktmanagement strukturiertes Feedback zur gezielten Software-Optimierung. /p /li /ulh3Dein Rucksack für diese Stelle /h3ullipDu bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung sowie eine relevante Fachweiterbildung mit. /p /lilipDu hast mehrjährige Berufserfahrung in Rollen mit intensivem Kundenkontakt (z. B. Customer Training, Consulting oder Success) - idealerweise im Schweizer SaaS- oder Treuhand-Umfeld. /p /lilipDu besitzt eine hohe Affinität für Softwareprodukte (von Vorteil bereits bexio-Kenntnisse) sowie fundierte Buchhaltungskenntnisse. /p /lilipDu verfügst über starke Methodenkompetenz für die strukturierte Wissensvermittlung im direkten Online-Austausch. /p /lilipEin ganzheitliches Verständnis für komplexe KMU- und Treuhand-Prozesse hilft dir, diese technologisch optimal abzubilden. /p /lilipDu denkst lösungsorientiert, packst Aufgaben mit einer -Do-Mentalität eigeninitiativ an und bringst die Motivation für eine regelmässige Präsenz vor Ort im Office mit. /p /lilipDu kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch (Muttersprache) und besitzt gute Englischkenntnisse; ösisch- oder Italienischkenntnisse sind ein Plus. /p /li /ulh3Darauf kannst du dich freuen /h3ullipHybrid-Modell und Arbeitszeiten, die sich deinem Leben anpassen. /p /lilip5 Wochen Ferien plus Option auf unbezahlten Urlaub. /p /lilipYoga, Bootcamps, Massagen und legendäre Grill-Sessions. /p /lilip16 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub. /p /lilipbexio übernimmt 63 % deiner Pensionskassenbeiträge - für mehr Netto vom Lohn. /p /li /ulullibexio agbr/Wettengelbr/Senior Talent Acquisition Managerbr/ /li /ulullibexio agbr/Wettengelbr/Senior Talent Acquisition Managerbr/ /li /ul #J-18808-Ljbffr
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