Verantwortlicher Kundendienst (m/w/d) 80 - 100 % #
Anstellungsart:
Festanstellung
Region:
Grossraum Dagmersellen/Sursee
Stellenantritt:
Per sofort oder nach Vereinbarung
Referenznummer:
Anforderungsprofil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Polymechaniker, Automatiker, Elektroniker oder in einem vergleichbaren technischen Beruf
- ergänzt durch mehrjährige Berufserfahrung in der Automation bzw. im Maschinenbau oder eine Weiterbildung in Automation, Systemtechnik oder Elektrotechnik (z. B. Techniker HF)
- Berufserfahrung in der produzierenden Industrie
- Fundierte SPS-Kenntnisse, im Maschinen- oder Werkzeugmaschinenbau
- Erfahrung mit Heidenhain und/oder Siemens Steuerungen
- Gute IT- und EDV-Kenntnisse; Knowhow und Wissen aus der kommerziellen Softwareentwicklung
- Freude am direkten Kundenkontakt und an der Lösung anspruchsvoller technischer Herausforderungen
- Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse
Aufgaben:
- First-Level-Support am Telefon sowie Analyse technischer Störungen an den 5-Achs-Bearbeitungszentren
- Selbstständige Planung, Koordination und fachliche Betreuung der Servicetechniker vor und während Serviceeinsätzen
- Koordination technischer Lösungen mit Kunden, internen Fachstellen und Lieferanten
- Regeltechnische Optimierung von Antriebssystemen und Maschinenfunktionen
- Systematische Fehlersuche an elektrischen Komponenten sowie in der Maschinensteuerung und Software
- Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse
Kontaktperson:
Roger Marty
Tel.
#J-18808-Ljbffr
Verantwortlicher Kundendienst (m/w/d) 80 - 100 % in Dagmersellen Arbeitgeber: more-jobs
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