pResponsable d'exploitation multiservices (a) 100 % /p ul liCoordonner au quotidien les prestations de nettoyage, réception, mailroom, logistique et conciergerie technique sur le site du client /li liOrganiser les activités des équipes et garantir une répartition efficace des ressources selon les besoins opérationnels /li liEncadrer, accompagner et mobiliser les collaboratrices et collaborateurs dans l-exécution de leurs missions /li liVeiller au respect des procédures, des standards de qualité ainsi que des exigences de sécurité et d-hygiène /li liContrôler la bonne exécution des prestations et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires /li liAssurer le suivi opérationnel des partenaires externes et des sous-traitants /li liÊtre l-interlocuteur ou l-interlocutrice de proximité du client pour les demandes et problématiques quotidiennes /li liSuivre les indicateurs de performance, documenter les activités et contribuer à l-établissement des reportings /li liParticiper au suivi des coûts, des heures et des consommations dans le respect du budget défini /li liIdentifier et proposer des améliorations permettant d-optimiser la qualité, l-organisation et l-efficacité des prestations /li /ul ul liFormation professionnelle ou supérieure dans le Facility Management, les services, l-hôtellerie, la technique du bâtiment ou un domaine comparable /li liExpérience confirmée dans la coordination de prestations multiservices ou dans une fonction opérationnelle similaire /li liPremière expérience réussie dans l-encadrement d-équipes, idéalement sur un site client /li liBonnes connaissances des prestations de soft services et intérêt pour les environnements techniques /li liSens développé du service, de la qualité et de la relation client /li liCapacité à organiser plusieurs activités simultanément et à définir les priorités /li liLeadership de proximité, esprit d-équipe et aptitude à mobiliser des collaborateurs aux profils variés /li liApproche pragmatique, réactive et orientée vers la recherche de solutions /li liAisance avec les chiffres, les indicateurs de performance et les outils informatiques usuels /li liExcellente maîtrise du français et bonnes connaissances de l-anglais, l-allemand constituant un avantage /li /ul #J-18808-Ljbffr
Responsable d'exploitation multiservices (a) 100 % in Genève Arbeitgeber: more-jobs
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