Experis è il brand IT Digital del gruppo ManpowerGroup, specializzato nella ricerca e selezione di professionisti qualificati in ambito Information Technology, Engineering e Digital Transformation. Supportiamo aziende e talenti nella costruzione di percorsi innovativi, offrendo consulenza, recruitment e soluzioni tecnologiche su misura in contesti nazionali e internazionali. Siamo alla ricerca, per una posizione diretta presso un nostro importante cliente, di una figura di IT Team Leader / Service Center Specialist per la Svizzera orientale e il Ticino. Mansioni principali Gestione tecnica e organizzativa di un piccolo team IT e supporto al responsabile del Service Center Svizzera orientale/Ticino, assumendone la supplenza durante le assenze. Analisi, classificazione, gestione e risoluzione di problematiche relative a hardware, applicazioni Office, SAP e infrastrutture server. Monitoraggio e tracking degli incidenti IT, dalla presa in carico fino alla risoluzione, garantendo un adeguato feedback agli utenti e ai clienti interni. Partecipazione attiva a progetti IT, in particolare attività di migrazione, implementazione e rollout. Installazione, configurazione e messa in servizio di sistemi IT destinati agli uffici amministrativi e alla logistica, nonché a nuovi punti vendita e ristrutturazioni. Supporto tecnico alle aperture e agli interventi presso i punti vendita. Traduzione di contenuti dal tedesco all’italiano, inclusi Newsline, materiali formativi e documentazione IT, garantendo coerenza con la terminologia tecnica e informatica aziendale. Requisiti Formazione completa in ambito informatico (laurea tecnica o formazione equivalente) e diversi anni di esperienza in ambito IT, preferibilmente con esperienza nella gestione e nel coordinamento di specialisti IT. Ottima conoscenza dell’hardware informatico, inclusi PC, stampanti, reti, tablet e smartphone. Solida conoscenza dei principali ambienti software, in particolare Windows 10 e Microsoft 365. Approccio strutturato, autonomo e orientato alla risoluzione dei problemi. Disponibilità al servizio di picchetto 7x24, al lavoro al di fuori del normale orario d’ufficio (06:00–22:00) e al sabato. Patente di guida categoria B e disponibilità a trasferte regolari presso la sede di Gossau (SG) e altre sedi aziendali. Ottima conoscenza della lingua italiana e tedesca, sia scritta sia parlata. Personalità resiliente, flessibile e orientata al lavoro di squadra. Buone capacità organizzative e comunicative, con un forte orientamento al cliente e al servizio. L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto delle normative vigenti in materia di pari opportunità e non discriminazione (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006). Valutiamo con interesse persone motivati, curiose e orientate alla crescita professionale, desiderose di contribuire a progetti innovativi in un contesto tecnologico dinamico e collaborativo. #J-18808-Ljbffr
Responsabile Service Center Ticino con tedesco in Lugano Arbeitgeber: more-jobs
Unsere Agentur bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf über 39 Jahre Erfahrung in der Personalvermittlung zurückblickt. Mit einem starken Fokus auf die berufliche Entwicklung und ein unterstützendes Teamklima, fördern wir Ihre Fähigkeiten und bieten Ihnen Zugang zu spannenden Projekten in der Region Sottoceneri. Genießen Sie zudem attraktive Arbeitsbedingungen und die Chance, in renommierten Unternehmen tätig zu sein.
