Deine Aufgaben
- Verantwortung für die strategische und inhaltliche Weiterentwicklung, Optimierung, Koordination sowie das Content Management der unterschiedlichen Pistor E-Mailing Formate (Newsletter, Mailings allg., Kunden-Infos, Rückrufe, Einladungen, etc.)
- Erstellung, Optimierung und Weiterentwicklung von dynamischen Mailings für die personalisierte Kundenansprache
- Aufbereitung, Koordination, Versand und Auswertung der E-Mailings via CRM
- Verantwortung für die Weiterentwicklung CRM gestützter Marketingprozesse in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit dem CRM Product Owner sowie internen Anspruchsgruppen
- Weiterentwicklung, Prozessoptimierung und Betreuung des CRM-Systems im Bereich Mailings (Key User Rolle)
- Koordination des Kanals als Instrumente innerhalb der systematischen Marktbearbeitung und des allg. Themenmanagements, inkl. fachlicher Beratung verschiedener interner Anspruchsgruppen
- Optimierung der Conversion-Prozesse entlang der Customer Journey
- Erfolgsmessung des Kanals und Mailing-Massnahmen, inkl. Erstellung von Ergebnispräsentationen, Handlungsempfehlungen und Reportings
- Stellvertretung bei Pflege, Inhaltskoordination und Veröffentlichung von Inhalten auf den Social-Media-Kanälen von Pistor inkl. Community Management
Dein Profil
- Kaufmännische Grundausbildung und adäquate Weiterbildungen im Bereich Marketing/Online-Marketing
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich E-Mail-Marketing
- Sehr gute Kenntnisse in der Weiterentwicklung und im Umgang mit CRM-Tools (Salesforce/Pardot von Vorteil)
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Customer Experience und digitaler Customer Journeys
- Gute Kenntnisse im Bereich Social Media & Community Management
- Passion für kundenzentrierte, digitale Lösungen und Kommunikation
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Analytische, vernetzte Denkweise und hohe Digitalkompetenz
- Gute schriftliche und mündliche Deutsch- und Englisch-Kenntnisse, Französisch von Vorteil
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