Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für erstklassigen Gästeservice.
- Arbeitgeber: Renommierte Hotelgruppe in den wunderschönen Schweizer Alpen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Hospitality Degree und mindestens 4 Jahre Erfahrung im Front Office.
- Andere Informationen: Ideale Gelegenheit für leidenschaftliche Hoteliers, die bereit sind, den nächsten Schritt zu gehen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Auftrag einer renommierten Hotelgruppe suchen wir einen Front Office Manager (Deutsch und Englisch). Das Hotel ist ein wunderschönes 4-Sterne-Superior-Hotel in den schönen Schweizer Alpen mit 100 Zimmern, 2 F&B-Outlets, Besprechungs- und Konferenzräumen sowie einem Spa.
Verantwortlich für alle Front-Office-Funktionen und -Mitarbeiter, wird der FOM direkt an den General Manager berichten und ein Team von 10 Personen (Front Office, Reservierung) leiten. Zusammen mit seinem Team und anderen Teamleitern wird er alle Front-Office-Operationen durchführen, einschließlich der Ankunfts- und Abreiseverfahren der Gäste. Er strebt danach, die Zufriedenheit der Gäste und Mitarbeiter kontinuierlich zu verbessern und die finanzielle Leistung der Abteilung zu maximieren.
Unser Kunde sucht einen leidenschaftlichen Hotelier, idealerweise einen starken Schichtleiter oder Assistant FOM, der bereit ist, in seine erste FOM-Rolle aufzusteigen.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Fördert und baut gegenseitiges Vertrauen, Respekt und Zusammenarbeit unter den Teammitgliedern auf.
- Dient als Vorbild, um angemessenes Verhalten zu demonstrieren.
- Erreicht und übertrifft Ziele, einschließlich Leistungsziele, Budgetziele, Teamziele usw.
- Leitet den täglichen Betrieb und stellt die Qualität, Standards und die Erwartungen der Kunden täglich sicher.
- Hält das Front-Office-Team auf die kritischen Komponenten des Betriebs fokussiert, um die Zufriedenheit der Gäste und die gewünschten finanziellen Ergebnisse zu erzielen.
- Leitet Abteilungsbesprechungen und kommuniziert kontinuierlich eine klare und konsistente Botschaft bezüglich der Front-Office-Ziele, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
- Verwaltet die kontrollierbaren Ausgaben der Abteilung, um die budgetierten Ziele zu erreichen oder zu übertreffen.
- Stellt die Einhaltung aller Front-Office-Richtlinien, Standards und Verfahren sicher.
- Bietet Dienstleistungen, die über das Übliche hinausgehen, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu gewährleisten.
- Verbessert den Service, indem er kommuniziert und Einzelpersonen hilft, die Bedürfnisse der Gäste zu verstehen, und bietet Anleitung, Feedback und individuelles Coaching, wenn nötig.
- Überwacht und verwaltet Mitarbeiter. Leitet alle täglichen Abläufe.
- Versteht die Positionen der Mitarbeiter gut genug, um Aufgaben in deren Abwesenheit auszuführen.
- Identifiziert die Entwicklungsbedürfnisse anderer und coacht, berät oder hilft anderen, ihr Wissen oder ihre Fähigkeiten zu verbessern.
- Bietet Anleitung und Richtung für Untergebene, einschließlich der Festlegung von Leistungsstandards und der Überwachung der Leistung.
- Setzt herausfordernde, realistische und erreichbare Ziele zur Steuerung von Betrieb und Leistung.
Hintergrund & Fähigkeiten:
- Hospitality Degree
- Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Front Office / Zimmerabteilung, idealerweise als Schichtleiter
- Gutes Verständnis von Protel oder einem ähnlichen System
- Fließend in Deutsch (mindestens C1-Niveau), Englisch fortgeschritten
- Verfügbarkeit: ASAP
Front Office Manager H/F Arbeitgeber: Morgan Philips Group SA
Kontaktperson:
Morgan Philips Group SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager H/F
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv und nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden in der Branche, um herauszufinden, ob sie von offenen Stellen wissen. Oft sind die besten Jobs nicht einmal ausgeschrieben!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung der Gästebetreuung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über die Unternehmenskultur und die aktuellen Projekte zu informieren.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Teile in deinem Gespräch Beispiele, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und wie du das Team motivieren kannst, um die Gästezufriedenheit zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager H/F
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach leidenschaftlichen Hoteliers, also lass deine Begeisterung für die Branche durchscheinen. Verwende eine persönliche Note, um dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Front Office und wie du Teams geleitet hast. Konzentriere dich auf konkrete Beispiele, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert und Ziele erreicht hast. Das macht einen großen Unterschied!
Sprache ist wichtig: Da wir fließendes Deutsch und gutes Englisch erwarten, achte darauf, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen klar und fehlerfrei ist. Wenn du dir unsicher bist, lass jemanden drüberlesen, um sicherzustellen, dass alles passt.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem findest du dort alle Infos, die du brauchst!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Morgan Philips Group SA vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Informiere dich über häufige Interviewfragen für die Position eines Front Office Managers. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Da du ein Team von 10 Personen leiten wirst, ist es wichtig, dass du während des Interviews Beispiele für deine Führungsfähigkeiten gibst. Erkläre, wie du Vertrauen und Respekt innerhalb deines Teams aufbaust und wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Kenntnis der Hotelstandards
Mach dich mit den Standards und Verfahren des Hotels vertraut, bei dem du dich bewirbst. Zeige im Interview, dass du die Erwartungen an die Qualität und den Service verstehst und bereit bist, diese zu übertreffen.
✨Sprich über deine Kundenorientierung
Betone deine Fähigkeit, die Bedürfnisse der Gäste zu erkennen und darauf einzugehen. Teile konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit die Kundenzufriedenheit verbessert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Erwartungen der Gäste zu übertreffen.