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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze bei der Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das IT-Lösungen für Kunden bereitstellt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Service-Managements und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und 5 Jahre Erfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Engagiere dich in Schulungen und Workshops zur Förderung von IT-Service-Management-Prinzipien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Beratung und Unterstützung bei der Gestaltung, Implementierung und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen auf Basis von ITIL, COBIT und anderen relevanten Frameworks.
Analyse der bestehenden ITSM-Strukturen und Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.
Konzeption und Umsetzung von Service-Design- und Service-Transition-Prozessen.
Entwicklung und Implementierung von IT-Service-Management-Prozessen, um die Ausrichtung der IT-Investitionen auf die Geschäftsziele des Kunden sicherzustellen.
Definition und Implementierung von Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs) zur Messung und Überwachung der IT-Servicequalität.
Durchführung von Schulungen und Workshops, um das Bewusstsein und das Verständnis für IT-Service-Management-Prinzipien und -Praktiken zu fördern.
Enge Zusammenarbeit mit den internen Teams, um ITSM-Anforderungen in die IT-Infrastruktur und die IT-Servicebereitstellung zu integrieren.
Überwachung und Berichterstattung über die Effektivität der ITSM-Maßnahmen an das Management.
Enge Zusammenarbeit mit den internen ServiceNow-Experten, um Best Practices und Lösungen auszutauschen und kontinuierlich an der Weiterentwicklung der ServiceNow-Implementierungen mitzuwirken.
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Beratung von ITSM-Projekten mit Schwerpunkt IT Service Management.
- Umfangreiche Kenntnisse in ITSM-Frameworks wie ITIL, COBIT oder ISO 20000 und Erfahrung in der Umsetzung und Implementierung von ITSM-Best-Practices.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Kompetenz, komplexe Sachverhalte verständlich zu kommunizieren.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Fund Data Specialist Arbeitgeber: Morningstar
Kontaktperson:
Morningstar HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fund Data Specialist
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits im IT-Service-Management tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich ITSM. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und verstehst, wie sich die Branche verändert. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die spezifisch für ITIL, COBIT und andere relevante Frameworks sind. Du solltest in der Lage sein, deine Erfahrungen und Kenntnisse in diesen Bereichen klar und präzise zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Soft Skills! Da die Rolle auch viel Kommunikation und Zusammenarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten in der Teamarbeit und Präsentation hervorhebst. Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsstärke belegen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fund Data Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Fund Data Specialist eingeht. Hebe deine Erfahrungen mit ITIL, COBIT und anderen ITSM-Frameworks hervor.
Betone relevante Erfahrungen: Füge in deinem Lebenslauf konkrete Beispiele für deine bisherigen Projekte im Bereich IT-Service-Management hinzu. Zeige, wie du Service Level Agreements (SLAs) definiert und implementiert hast.
Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten: Da ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du komplexe Sachverhalte verständlich kommunizieren kannst. Erwähne auch deine Erfahrung in Schulungen oder Workshops.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Morningstar vorbereitest
✨Verstehe die ITSM-Frameworks
Stelle sicher, dass du ein tiefes Verständnis für ITIL, COBIT und andere relevante Frameworks hast. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du diese Frameworks in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest gebeten werden, komplexe Probleme zu lösen oder Verbesserungspotenziale in bestehenden ITSM-Strukturen zu identifizieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Position starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, übe, deine Gedanken klar und präzise zu formulieren. Sei bereit, deine Erfahrungen in der Durchführung von Schulungen und Workshops zu teilen.
✨Teamarbeit betonen
Die enge Zusammenarbeit mit internen Teams ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zur Integration von ITSM-Anforderungen in die IT-Infrastruktur verdeutlichen.
