Account Manager (Brussels-Based)

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Wir suchen einen proaktiven und kundenorientierten Account Manager, der in Brüssel ansässig ist, um ein Portfolio von Schlüsselkunden zu verwalten und auszubauen. In dieser Rolle sind Sie der Hauptansprechpartner für Kunden, verantwortlich für das Wachstum des Umsatzes, den Aufbau vertrauensvoller langfristiger Beziehungen und die Gewährleistung einer hochwertigen End-to-End-Kundenerfahrung.

Der ideale Kandidat ist kommerziell orientiert, hochorganisiert und fühlt sich wohl dabei, bereichsübergreifend zusammenzuarbeiten, um maßgeschneiderte, skalierbare Lösungen zu liefern, die den Bedürfnissen der Kunden und den Geschäftszielen entsprechen.

Zu Ihren Aufgaben als Account Manager gehören:

• Hauptansprechpartner für zugewiesene Konten sein und den gesamten Verkaufszyklus vom Lead-Management über Angebote, Abschluss und Nachverfolgung übernehmen.
• Verkaufsziele und Budgets erreichen, indem bestehende Konten ausgebaut, neue Möglichkeiten entwickelt und Prognosen sowie Berichte verwaltet werden.
• Starke, langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen, indem die Bedürfnisse der Kunden, deren Zufriedenheitslevel verstanden und skalierbare, maßgeschneiderte Lösungen geliefert werden.
• Eng mit internen Teams (Account Manager, Vertriebsunterstützung, Lizenzunterstützung) zusammenarbeiten, um eine hochwertige Lieferung, Dokumentation und rechtzeitige bereichsübergreifende Kommunikation sicherzustellen.
• Kontobetrieb verwalten, einschließlich CRM/ERP-Nutzung, Nachverfolgung überfälliger Zahlungen, Einhaltung von Prozessen und als Backup für andere Account Manager fungieren, wenn nötig.
• Mit Kunden, Interessenten und Partnern sowohl remote als auch vor Ort interagieren und erhebliche Zeit für die Zusammenarbeit mit dem Lizenzsupport-Team und Microsoft-Schulunginitiativen aufwenden.

Voraussetzungen:

• 5-8 Jahre Erfahrung im Vertrieb, Account Management oder einer verwandten kommerziellen Rolle.
• Erfahrung in einem IT- oder technologiegetriebenen Umfeld mit Kontakt zu multikulturellen und vielfältigen Kundenbasen.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, Stakeholder auf allen Ebenen anzusprechen.
• Starker Teamplayer, der effektiv bereichsübergreifend zusammenarbeitet.
• Hochorganisiert, mit starken Priorisierungs- und Zeitmanagementfähigkeiten.
• Autonom, selbstbewusst und durchsetzungsfähig, mit der Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen und Ergebnisse zu erzielen.
• Stressresistent und komfortabel in einem schnelllebigen Umfeld.
• Kreativer Denker mit der Fähigkeit, außerhalb der Box zu denken und innovative Lösungen vorzuschlagen.
• Proaktive, lösungsorientierte Denkweise mit starken Problemlösungsfähigkeiten.
• Grundkenntnisse der Prinzipien und Praktiken des Projektmanagements.

Über das Team:

Unser Engineering-Team ist eine dynamische Gruppe von Fachleuten, die technische Lösungen für unsere B2B-Kunden entwerfen und liefern. Wir arbeiten in funktionsübergreifenden Teams, die typischerweise aus Software-Ingenieuren mit unterschiedlichen Spezialisierungen, einem engagierten Product Owner und oft einem UX/UI-Designer bestehen, die alle darauf fokussiert sind, hochwertige, kundenorientierte Lösungen durch agile Zusammenarbeit zu liefern.

Wir bleiben an der Spitze der Technologie – nutzen Cloud-Plattformen, Datenanalysen und moderne Entwicklungsframeworks – während wir eine Kultur des Lernens und des Wissensaustauschs fördern.

Bitte beachten Sie, dass die Vorteile je nach Standort variieren können.

Ein Blick auf unsere Prinzipien:

• Wir bewegen uns im Tempo der Kultur. Wir entwickeln uns ständig weiter und bleiben durch Agilität und unternehmerischen Geist relevant.
• Wir fühlen uns mit dem Unbekannten wohl. Innovation erfordert, Unsicherheiten zu akzeptieren, und wir tun dies mit Vertrauen und Kreativität.
• Wir handeln mit Leidenschaft. Ob wir unsere Ziele erreichen oder aus einem Misserfolg lernen, wir tun es leidenschaftlich.
• Wir genießen Vielfalt. Wir setzen uns dafür ein, ein Umfeld zu schaffen, in dem wir unsere Vielfalt und die Individualität jedes Einzelnen feiern und annehmen können, damit die Menschen ihr ganzes Ich zur Arbeit bringen können.