Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze nationale und internationale Kunden bei Anfragen und Beschwerden.
- Unternehmen: Wachsendes globales Logistikunternehmen mit über 1.800 Fachleuten.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Überblick
Morrison Express Corporation wurde 1972 gegründet und hat sich zu einem der weltweit führenden Anbieter von Fracht- und Logistikdienstleistungen entwickelt. Wir sind ein globales Logistikunternehmen mit lokalen Büros in EMEA und ehrgeizigen Wachstumsplänen. Wir haben ein erfahrenes Team von mehr als 1.800 Fachleuten auf der ganzen Welt und wachsen weiterhin.
Für unser Büro in Dresden suchen wir:
Aufgaben:
- Unterstützung für nationale und internationale Kunden.
- Entgegennahme von Anfragen oder Beschwerden, Erstellung von Angeboten.
- Erfassung von Aufträgen im unternehmensspezifischen Transportmanagementsystem.
- Rechnungsprüfung und Korrespondenz mit externen Dienstleistern und Fachabteilungen.
- Enge Zusammenarbeit mit Kollegen in der Zollabteilung und der Transportplanung.
- Entwicklung und Optimierung bestehender und neuer Prozesse.
- Reporting/Sendungsverfolgung.
- Sicherstellung der Erfüllung kundenspezifischer KPIs.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen oder ähnlich.
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice und Beschwerdemanagement.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im direkten Kundenkontakt.
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gute Kenntnisse in MS Office.
- Flexibilität, Teamfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise, strukturierte und engagierte Organisationsfähigkeiten.
- Sie zeichnen sich durch eine gewissenhafte und ergebnisorientierte Arbeitsweise aus.
- CargoWise-Kenntnisse sind von Vorteil.
Bewerbung:
Wenn Sie daran interessiert sind, für uns zu arbeiten und unsere Organisation weiterzuentwickeln, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf an:
Um mehr über unsere Organisation zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Website.
(DRS) Clerk Customer Service Arbeitgeber: Morrison Express
Morrison Express ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und globales Arbeitsumfeld bietet. Mit einem wettbewerbsfähigen Gehaltspaket, einem Gewinnbeteiligungsprogramm und umfangreichen Karriereentwicklungs- und Wachstumschancen innerhalb eines internationalen Logistiknetzwerks fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Die Unternehmenskultur legt großen Wert auf Teamarbeit, Integrität und die Unterstützung von Mitarbeitern in einer anspruchsvollen, aber lohnenden Branche.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so (DRS) Clerk Customer Service erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Morrison Express suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (DRS) Clerk Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Morrison Express im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Morrison Express vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Morrison Express und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
