Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache den technischen Support und liefere erstklassige Dienstleistungen vor Ort.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem dynamischen Team in Mannheim oder Stuttgart.
- Vorteile: Attraktives Gehalt bis zu 65.000 €, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden und kollaborativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Einfluss auf technische Abläufe hat.
- Qualifikationen: Fließend Deutsch, starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Als Deskside Support Technician - Level 2 sind Sie für die Überwachung der Feldunterstützungsoperationen an einem oder mehreren Standorten verantwortlich und stellen eine qualitativ hochwertige technische Servicebereitstellung sicher. In dieser Rolle fungieren Sie als wichtiger Eskalationspunkt, bieten VIP-Support, leiten junior Teammitglieder an und verwalten die operativen Aktivitäten vor Ort.
Technischer Support & Betrieb
- Bereitstellung von IMAC (Installieren, Bewegen, Hinzufügen, Ändern) Dienstleistungen.
- Durchführung von Reparatur- und Supportdiensten für Endbenutzer-Hardware und -Software.
- Vorbereitung, Erstellung und Image von Systemen unter Verwendung des Standard-Client-Images (eCore).
- Bereitstellung von Unterstützung für Handhelds, robuste Geräte, Laptops und Scanner, die im Fertigungsbereich verwendet werden.
- Abschluss von Sonderprojekten auf Anfrage des Kunden.
- Durchführung von Datensammlungs- und Erhaltungsaktivitäten, die für Migrationen und eDiscovery relevant sind.
Erforderliche Qualifikationen
- Beherrschung der deutschen Sprache zur Zusammenarbeit mit deutschsprachigen Teams und Kunden (Sprachniveau C1-C2 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen (GER)).
- Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten.
- Solides Verständnis der Microsoft Windows-Betriebssysteme.
- Gute Kenntnisse von MS Office und gängigen Geschäftsanwendungen.
- Exzellente Kundenbetreuung und Fähigkeiten im Umgang mit Stakeholdern.
- 2–4 Jahre Erfahrung im Deskside- oder Feldsupport.
- A+, MCP, MCSE oder gleichwertige Zertifizierungen (wünschenswert).
Deskside Support Technician - Level 2 Arbeitgeber: Morson Edge (Technology)
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Unsere Standorte in Mannheim und Stuttgart ermöglichen es Ihnen, in einer lebendigen Stadt zu leben und zu arbeiten, während Sie gleichzeitig Zugang zu umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einem attraktiven Gehalt von bis zu 65.000 € haben. Wir fördern eine positive Arbeitskultur, in der Ihre technischen Fähigkeiten geschätzt werden und Sie die Chance haben, sich in Ihrer Karriere weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Deskside Support Technician - Level 2 erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Morson Edge (Technology) bewerben
Viele Unternehmen, wie Morson Edge (Technology), stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Deskside Support Technician - Level 2 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Morson Edge (Technology) und die ausgeschriebene Position Deskside Support Technician - Level 2 zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Morson Edge (Technology) vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Morson Edge (Technology) an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
