Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für Service- und Supportanfragen und löse technische Herausforderungen.
- Unternehmen: MOSOLF, ein führender Pionier in der Automobillogistik mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeitmodelle für eine gute Work-Life-Balance.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Servicequalität und trage zur Zufriedenheit deiner Kollegen bei.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice oder Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
- Kirchheim/Teck
- Präsenz / Mobil
- Berufserfahrung
- Unbefristet
MOSOLF bewegt – Ein Pionier der Automobillogistik.
MOSOLF ist einer der führenden Systemdienstleister der Automobilindustrie in Europa.
Wir bewegen Fahrzeuge, Daten und Services entlang der gesamten automobilen Wertschöpfungskette – zuverlässig, innovativ und mit Leidenschaft.
Unsere Mitarbeitenden sind dabei der entscheidende Erfolgsfaktor.
Die MOSOLF SE & Co. KG sucht für den Standort
Kirchheim ab sofort in Vollzeit eine/n engagierten
- Service & Support Manager (m/w/d)
- Deine Mission
- Zentrale Ansprechperson: Du bist die erste Kontaktstelle für Kolleginnen und Kollegen bei Service‑und Supportanfragen.
- Anfragebearbeitung: Du nimmst Anfragen telefonisch, per E‑Mail oder über das Ticketsystem entgegen, analysierst sie und bearbeitest sie strukturiert.
- First- & Second-Level-Support: Du löst technische und fachliche Fragestellungen eigenständig oder im Team.
- Dokumentation: Du dokumentierst Anfragen, Lösungen und Prozesse sorgfältig im Ticketsystem.
- Weiterleitung komplexer Fälle: Du übergibst anspruchsvollere Themen zielgerichtet an interne Fachabteilungen.
- Prozessoptimierung: Du unterstützt aktiv bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Serviceprozesse.
- Wissensmanagement: Du erstellst und pflegst FAQ‑ sowie Helpdesk‑Artikel zur nachhaltigen Problemlösung.
- Servicequalität: Du trägst durch dein serviceorientiertes Auftreten maßgeblich zur hohen Kollegenzufriedenheit bei.
- Dein Profil
- Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung.
- Erste Erfahrung: Idealerweise erste Praxiserfahrung im Kundenservice oder Support.
- Service-Know-how: Technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe sowie eine kunden‑ und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke: Sicheres und freundliches Auftreten in Wort und Schrift.
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen IT‑Systemen und MS Office.
- Arbeitsweise: Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative.
- Sprachkenntnisse: Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Deine Vorteile bei uns
- Sicherer Arbeitsplatz: Langfristige Perspektive in einem wachsenden, familiengeführten Unternehmen.
- Attraktive Vergütung: Leistungsgerechte Bezahlung inklusive zusätzlicher Sozialleistungen.
- Flexibilität: Moderne Arbeitszeitmodelle für eine gute Work‑Life‑Balance.
- Weiterentwicklung: Vielfältige Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der MOSOLF‑Gruppe.
- Teamkultur: Kollegiales Miteinander, kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge sowie weitere gruppenweite Benefits.
Gemeinsam bewegen wir einfach mehr!
Du hast noch Fragen? Dann wende dich gerne an
- MOSOLF SE & Co. KG
- Dettinger Straße 157 – 159, 73230 Kirchheim/Teck
- www. mosolf. com
- Lorena Polster
- Junior Referentin Personalbetreuung & HR Systems
- lorena. polster@mosolf. de
- #J-18808-Ljbffr
Service & Support Manager (m/w/d) in Kirchheim unter Teck Arbeitgeber: MOSOLF Port Logistics & Services GmbH
MOSOLF Logistics & Services GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine offene und kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien bietet. In der Region Ost (Raum Leipzig) profitieren Sie von einer unbefristeten Festanstellung, attraktiver Vergütung sowie umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Zudem erwartet Sie ein unterstützendes Team, das selbständiges Arbeiten und Eigenverantwortung schätzt, während Sie in einem der erfolgreichsten Fahrzeuglogistikunternehmen Europas tätig sind.
Kontaktdaten:
MOSOLF Port Logistics & Services GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service & Support Manager (m/w/d) in Kirchheim unter Teck erhalten könntest
✨Tip Nummer 1: Nutze lokale Jobmessen
Schau dir lokale Jobmessen an, insbesondere im Bereich Logistik. Hier kannst du direkt mit Unternehmen und Recruitern ins Gespräch kommen, die oft auf der Suche nach neuen Talenten sind. Nimm dir die Zeit, um mit verschiedenen Firmen zu plaudern – das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2: Engagiere dich in Logistik-Communities
Werde aktiv in Online-Communities und Foren, die sich mit Logistik beschäftigen. Plattformen wie LinkedIn oder spezielle Logistik-Gruppen sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln. Vielleicht erfährst du sogar von ungeschriebenen Stellen oder internen Empfehlungen bei Unternehmen wie MOSOLF Port Logistics & Services GmbH!
✨Tip Nummer 3: Zeige dein Interesse durch Praktika
Falls du noch am Anfang deiner Karriere bist oder wechselst, überlege Praktika bei bekannten Unternehmen in der Logistik-Branche. Viele von ihnen suchen nach frischen Talenten, und ein Praktikum kann oft der Einstieg in eine Vollzeitstelle bei MOSOLF Port Logistics & Services GmbH sein. Außerdem sammelst du so praktische Erfahrungen und knüpfst erste Kontakte.
✨Tip Nummer 4: Direktbewerbungen sind der Schlüssel
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Webseite bei MOSOLF Port Logistics & Services GmbH zu bewerben. Oftmals sind die Bewerbungsprozesse für Vollzeitstellen weniger formell und erfordern nicht nur einen Lebenslauf, sondern auch ein authentisches Anschreiben. Zeig, warum du perfekt ins Team passt und bring deine Begeisterung für Logistik rüber!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service & Support Manager (m/w/d) in Kirchheim unter Teck mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine logistischen Fähigkeiten hervor:Im Bereich Logistik ist es wichtig, deine spezifischen Fähigkeiten wie Planung, Organisation und analytisches Denken klar hervorzuheben. Wenn du schon Erfahrung in der Optimierung von Lieferketten oder im Bestandsmanagement hast, teile das unbedingt mit uns in deinem Lebenslauf!
Zeig deine relevanten Qualifikationen:Falls du spezielle Zertifikate oder Schulungen im Bereich Logistik hast, z.B. im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder besten Praktiken in der Transportlogistik, dann sollten diese nicht nur im Lebenslauf auftauchen, sondern auch in deinem Anschreiben erwähnt werden. Das zeigt uns, dass du dich in diesem Feld weitergebildet hast!
Präsentiere deine praktische Erfahrung:In einem Vollzeitjob in der Logistik ist praktische Erfahrung oft der Schlüssel. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, sei konkret und nenne Beispiele für deine Erfolge. Hast du ein Projekt geleitet, das die Effizienz gesteigert hat? Lass uns das wissen!
Sei motiviert und lernbereit:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Logistik interessierst und was du bei MOSOLF Port Logistics & Services GmbH lernen möchtest. Wir suchen nach Passion und dem Willen, in der Branche zu wachsen – mache das in deiner Bewerbung eindeutig!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MOSOLF Port Logistics & Services GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit den Logistik-Prozessen vertraut
Es ist wichtig, dass du die spezifischen Logistikprozesse und -tools verstehst, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, über Systeme wie SAP oder spezifische Lagerverwaltungstools zu sprechen und wie du diese in deinen vorherigen Erfahrungen eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In vielen Logistik-Interviews kann es praktische Tests oder Fallstudien geben, bei denen du dein Problemlösungs- und Logistikwissen unter Beweis stellen sollst. Mache dich mit typischen Szenarien vertraut, die im täglichen Betrieb auftreten können, und überlege dir, wie du damit umgehen würdest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Logistik geht es oft ums Teamwork, also sei bereit, Beispiele zu geben, die zeigen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Sprich über deine Erfahrungen aus früheren Jobs oder Projekten und wie du Konflikte gelöst oder die Effizienz gesteigert hast.
✨Verstehe die Rolle bei MOSOLF Port Logistics & Services GmbH
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die die Logistik bei MOSOLF Port Logistics & Services GmbH bietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die allgemeine Logistik ansprichst, sondern auch, wie du konkret zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe bei MOSOLF Port Logistics & Services GmbH beitragen kannst.
