Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere kaufmännische Prozesse und optimiere interne Abläufe im Serviceinnendienst.
- Unternehmen: Motan Gruppe, ein international agierendes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Fahrradleasing, Jobticket, Firmenfitness und eine angemessene Vergütung.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenzufriedenheit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Interesse an vertriebsnahen Prozessen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Zur Unterstützung unseres Vertriebsteams suchen wir eine motivierte Person, die im Serviceinnendienst kaufmännische Prozesse steuert und aktiv zur Optimierung unserer internen Abläufe beiträgt.
Ihre Aufgaben bei uns:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung kaufmännischer Anfragen, Angebote und Aufträge
- Steuerung und Überwachung der Bestellabwicklung im Rahmen von Service- und Ersatzteilaufträgen
- Erstellung von Verkaufsrechnungen
- Mitwirkung bei der Durchführung und Auswertung von Kundenzufriedenheitsanalysen
- Kontinuierliche Optimierung bestehender Arbeitsprozesse und -abläufe
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sicheres kaufmännisches Verständnis und Interesse an vertriebsnahen Prozessen
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Kenntnisse in Business Central und MS Dynamics CRM sind wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung
- Erste Erfahrungen in der Zollabwicklung von Vorteil
Unser Angebot für Sie:
- Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit mit eigenverantwortlichem Aufgabengebiet
- Internationales Umfeld mit flachen Hierarchien in einem motivierten dynamischen Team
- Intensive Einarbeitung auf Ihre zukünftige Aufgabe
- Onboarding Programm in die Welt der motan Gruppe
- Langfristiger, sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten mittelständischen Unternehmensgruppe
- Angemessene Vergütung mit einer Beteiligung am Unternehmenserfolg
- Benefits: Fahrrad Leasing (Jobrad), Jobticket (Deutschlandticket), Firmenfitness (EGYM Wellpass)
Über die motan Gruppe:
Die motan Gruppe wurde 1947 gegründet und ist ein weltweit operierendes, mittelständisches Unternehmen in Familienbesitz. Wir sind ein marktführender Anbieter von Geräten und Systemen sowohl für die kunststoffverarbeitende als auch -herstellende Industrie. Mit derzeit rund 600 Mitarbeitenden wird ein Jahresumsatz von etwa 137 Millionen Euro erzielt.
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für den Serviceinnendienst Arbeitgeber: motan private limited
Die motan Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit flachen Hierarchien bietet. Mit einer intensiven Einarbeitung und einem Onboarding-Programm sorgt das Unternehmen für eine optimale Integration neuer Mitarbeiter und fördert deren persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Benefits wie Fahrrad Leasing, Jobticket und Firmenfitness, was die Work-Life-Balance unterstützt und ein motiviertes Teamklima schafft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für den Serviceinnendienst erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei motan private limited suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für den Serviceinnendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei motan private limited im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei motan private limited vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über motan private limited und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
