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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Customer Support Team und sorge für zufriedene Kund:innen.
- Arbeitgeber: Motel a Miio - ein dynamisches Münchner Label für einzigartige Keramik.
- Mitarbeitervorteile: Mitarbeiterrabatt, Corporate Benefits und regelmäßige Teamfeiern.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse und bringe deine Ideen aktiv ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.
- Andere Informationen: Offene Unternehmenskultur und viel Entwicklungsspielraum.
Zur Verstärkung unseres Customer Support Teams suchen wir dich – für ca. 20 Stunden pro Woche, vorerst befristet auf November und Dezember. Du bist kommunikativ, hilfsbereit und hast Lust, unseren Kund:innen ein rundum positives Erlebnis zu bieten? Dann passt du perfekt zu uns!
Aufgaben
- Du unterstützt unser Customer Support Team bei allen täglichen Aufgaben und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen rundum zufrieden sind
- Du erstellst personalisierte Geschenkgutscheine und kümmerst dich um den Versand
- Du bearbeitest Kundenanfragen zu Bestellungen, Versand und Retouren – per E-Mail, Messaging und Telefon
- Du bringst dich aktiv ein, indem du wertvolles Feedback aus Kundenanfragen weitergibst und so unsere Prozesse und Produkte kontinuierlich mitgestaltest
Das bringst du idealerweise mit
- Erste Erfahrungen im Customer Support – z. B. durch Praktika, Nebenjobs oder Studium – sind ein Plus, aber kein Muss
- Sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind ein schönes Extra
- Freude am Umgang mit Menschen, Empathie und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
- Strukturierte, zuverlässige Art und sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. Shop- und Ticketing-Systeme)
- Teamgeist, Motivation und Lust, Kund:innen ein echtes Wow-Erlebnis zu schaffen
Darauf kannst du dich freuen
- Ein schnell wachsendes und dynamisches Unternehmen, das viel Entwicklungsraum für Dich bietet
- Eine offene Unternehmenskultur – wir Miios sind per \“Du\“ und alle Persönlichkeiten sind bei uns willkommen
- So günstig war Motel a Miio für dich noch nie: Du erhältst Mitarbeiterrabatt auf unsere einzigartigen Produkte
- Mit uns kannst du Geld sparen: Erhalte über unsere Corporate Benefits Plattform viele Rabatte bei großen Marken
- Wer arbeiten kann, kann auch feiern: Wir feiern unser Team und unsere Erfolge über das ganze Jahr verteilt!
Motel a Miio – das Münchner Label für einzigartige Keramik rund um den Esstisch und ein schönes Zuhause. Unsere beiden Gründerinnen Anna & Laura haben das Unternehmen im Jahr 2016 ins Leben gerufen, wir stehen für Potterylove pur. Alle unsere Produkte werden fair und nachhaltig im schönen Portugal produziert und sind handerlesen und -bemalt.
Über unseren Online- Shop vertreiben wir unsere Geschirr- und Wohnaccessoire- Kollektionen in ganz Europa. Zusätzlich veranstalten wir Pop-Up Sales in allen großen Städten Europas und betreiben Stores in Deutschland, Österreich, der Schweiz, in den Niederlanden und in Dänemark.
Wir möchten weiter wachsen und suchen nach Menschen, die unsere Werte teilen und diese Geschichte mit uns weiterschreiben wollen.
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Werkstudent Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: Motel a Miio GmbH
Kontaktperson:
Motel a Miio GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Customer Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle im Customer Support interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig uns, dass du motiviert bist und bereit, das Team zu unterstützen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du mit unserem Angebot vertraut bist, kannst du besser zeigen, wie du unseren Kund:innen ein Wow-Erlebnis bieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Customer Support ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest, um deine Empathie und Lösungsorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Customer Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf die Stelle vorzubereiten. Und vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Customer Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu unserem Team passt.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du im Customer Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du Probleme gelöst hast.
Mach es persönlich: Wenn du Geschenkgutscheine erstellst oder Kundenanfragen bearbeitest, ist eine persönliche Note entscheidend. Zeig uns, dass du empathisch bist und ein echtes Interesse daran hast, unseren Kund:innen ein positives Erlebnis zu bieten.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich besser kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Motel a Miio GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Motel a Miio verschaffen. Schau dir die Produkte an, die Unternehmensgeschichte und die Werte, die sie vertreten. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deinen bisherigen Erfahrungen, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das hilft dir, deine Eignung für die Rolle als Werkstudent im Customer Support zu untermauern.
✨Zeige deine Empathie
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine empathische Seite zeigst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du mit schwierigen Kunden umgehst oder wie du ein positives Erlebnis für die Kund:innen schaffen würdest.
✨Fragen stellen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen im Customer Support Team oder wie das Feedback von Kunden in die Produktentwicklung einfließt. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
