Stellendetails zu: Front Office & Reservation Manager (m/w/d) Kopfbereich Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: Motel One Germany BetriebsGmbH
Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht
Stellenbeschreibung Stellenbeschreibung Als Front Office & Reservation Manager (m/w/d) sorgst du mit deinem Organisationstalent und einem echten Gespür für Menschen für einen herzlichen Empfang der Gäste - vom reibungslosen Buchungsprozess bis hin zum Check-Out.
Dabei führst du dein Team mit Empathie sowie Klarheit und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld. Dein Anspruch: ein reibungsloser Ablauf und ein professioneller Auftritt, der Gäste nachhaltig begeistert.
Darüber hinaus zählt zu deinen Aufgaben:
Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen, inkl. Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
Einarbeitung, Motivation und Führung des Teams Front Office & Reservation
Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Entwicklung der Auszubildenden
enge Zusammenarbeit mit der Sales-Abteilung und dem Hotelmanager
Benefits:
Bonus-Programm:
Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
International Karriere machen:
Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
Günstig übernachten in ganz Europa:
Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln:
Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
Gemeinsam feiern:
Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit:
Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.
Du übernimmst gern Verantwortung und bist ein Vorbild? Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnet dich aus? - Du passt zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle!
Außerdem bringst du mit:
Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Hotel / Servicebereich)
Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung erforderlich
Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!
Unternehmensdarstellung: Motel One Germany BetriebsGmbH Motel One ist Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts mit aktuell mehr als 70 Hotels in 10 Ländern. Wir stehen für die einzigartige Kombination aus hochwertiger Ausstattung, exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Mit Sitz in München expandieren wir in Deutschland und weiteren Ländern Europas. Immer im Fokus: zufriedene Gäste und ein glückliches Team.
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#J-18808-Ljbffr
Arbeitgeber: Motel One Germany BetriebsGmbH
Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht
Stellenbeschreibung Stellenbeschreibung Als Front Office & Reservation Manager (m/w/d) sorgst du mit deinem Organisationstalent und einem echten Gespür für Menschen für einen herzlichen Empfang der Gäste - vom reibungslosen Buchungsprozess bis hin zum Check-Out.
Dabei führst du dein Team mit Empathie sowie Klarheit und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld. Dein Anspruch: ein reibungsloser Ablauf und ein professioneller Auftritt, der Gäste nachhaltig begeistert.
Darüber hinaus zählt zu deinen Aufgaben:
Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen, inkl. Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
Einarbeitung, Motivation und Führung des Teams Front Office & Reservation
Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Entwicklung der Auszubildenden
enge Zusammenarbeit mit der Sales-Abteilung und dem Hotelmanager
Benefits:
Bonus-Programm:
Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
International Karriere machen:
Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
Günstig übernachten in ganz Europa:
Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln:
Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
Gemeinsam feiern:
Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit:
Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.
Du übernimmst gern Verantwortung und bist ein Vorbild? Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnet dich aus? - Du passt zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle!
Außerdem bringst du mit:
Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Hotel / Servicebereich)
Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung erforderlich
Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!
Unternehmensdarstellung: Motel One Germany BetriebsGmbH Motel One ist Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts mit aktuell mehr als 70 Hotels in 10 Ländern. Wir stehen für die einzigartige Kombination aus hochwertiger Ausstattung, exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Mit Sitz in München expandieren wir in Deutschland und weiteren Ländern Europas. Immer im Fokus: zufriedene Gäste und ein glückliches Team.
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#J-18808-Ljbffr
Front Office & Reservation Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Motel One Germany BetriebsGmbH
Motel One Germany BetriebsGmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer positiven Unternehmenskultur, die durch regelmäßige Teamevents und Schulungen gefördert wird, können Sie in einer internationalen Umgebung arbeiten und von attraktiven Mitarbeiterbenefits wie günstigen Übernachtungen in ganz Europa profitieren.
Kontaktdaten:
Motel One Germany BetriebsGmbH Recruiting-Team
