Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste und sorge für einen reibungslosen Zutrittsprozess.
- Unternehmen: Motel One, ein innovatives Budget Design Hotel mit über 70 Standorten.
- Vorteile: Bonusprogramm, internationale Karrieremöglichkeiten und günstige Übernachtungen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und nachhaltige Anreisemöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und feiere Erfolge gemeinsam.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung in der Gästebetreuung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Verantwortlich für den Bareinlass und die Begrüßung der Gäste.
Sicherstellung eines reibungslosen Zutrittsprozesses, einschließlich Alterskontrolle.
Beantwortung von Fragen der Gäste rund um den Veranstaltungsort, Programm oder allgemeine Informationen.
Unterstützung des Teams bei besonderen Veranstaltungen und Anlässen.
Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office- und Serviceteam.
Benefits:
- Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
- International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
- Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktive Rabatten.
- Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
- Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
- Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.
Anforderungen:
- Erste Erfahrung in der Gästebetreuung oder Einlasskontrolle von Vorteil.
- Freundliches, souveränes und serviceorientiertes Auftreten.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Durchsetzungsvermögen.
- Bereitschaft zu überwiegend abendlicher Arbeitszeit.
- Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.
- Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Unternehmensdarstellung:
Motel One ist Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts mit aktuell mehr als 70 Hotels in 10 Ländern. Wir stehen für die einzigartige Kombination aus hochwertiger Ausstattung, exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Mit Sitz in München expandieren wir in Deutschland und weiteren Ländern Europas. Immer im Fokus: zufriedene Gäste und ein glückliches Team.
Guest Service Agent Security (m/w/d) Arbeitgeber: Motel One Germany BetriebsGmbH
Als Supervisor Gruppenreservierung (m/w/d) in unseren 7 Hotels in Frankfurt profitierst du von einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Wir bieten dir nicht nur attraktive Bonusprogramme und internationale Karrieremöglichkeiten, sondern auch regelmäßige Schulungen und Coachings, um deine Fähigkeiten weiter auszubauen. Zudem sorgen wir für eine angenehme Work-Life-Balance mit kostengünstigen Anreisemöglichkeiten und gemeinsamen Feierlichkeiten, die den Teamgeist stärken.
Kontaktdaten:
Motel One Germany BetriebsGmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Guest Service Agent Security (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Motel One Germany BetriebsGmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Service Agent Security (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Motel One Germany BetriebsGmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Motel One Germany BetriebsGmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Motel One Germany BetriebsGmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
