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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete exzellenten Service am Empfang und bei Reservierungen.
- Arbeitgeber: Motel One – modernes Designhotel mit erstklassigem Service.
- Mitarbeitervorteile: Wertschätzung, Unterstützung und ein tolles Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten sind entscheidend, Erfahrung von Vorteil.
- Andere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in der Hotellerie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Unternehmensbeschreibung
Motel One bietet moderne Designhotels in 13 Ländern an und überzeugt mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten. Unser Team umfasst die ganze Hierarchie – von der Geschäftsführung bis zu Auszubildenden – und legt Wert auf Wertschätzung und Unterstützung.
Stellenbeschreibung
Du bietest unseren Gästen exzellenten Service: Als nette Stimme am Telefon, freundlicher Kontakt per Mail oder durch ein herzliches Lächeln beim Check‑In. Im Empfang und in der Reservierung übernimmst du Verantwortung für:
- Betreuung der Gäste inkl. Check‑In und Check‑Out
- Prüfung und Bearbeitung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
- Pflege von Sihot und den elektronischen Reservierungssystemen
- Rechnungserstellung und -kontrolle inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen
- Kassenführung und -abrechnung
- Administrative und organisatorische Aufgaben (z. B. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E‑Mails)
Qualifikationen
Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – du passt zu uns. Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Darüber hinaus zeichnen dich folgende Fähigkeiten aus:
- Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
- Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
- Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
- Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam
Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Motel One Group
Kontaktperson:
Motel One Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter bewirbst, schau dir die Hotelkette genau an. Zeig, dass du ihre Werte verstehst und bereit bist, diese zu leben. Das macht einen großen Unterschied!
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Motel One in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, welche Fragen dir gestellt werden könnten und übe deine Antworten. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich gleich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinen Fähigkeiten passen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Gastgeberqualitäten zeigen. Zeig uns, warum du der perfekte Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter bist!
Betone deine Erfahrungen: Egal, ob du bereits im Hotelbereich gearbeitet hast oder einen Quereinstieg wagst – erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen! Hebe hervor, was du gelernt hast und wie du diese Fähigkeiten bei uns einbringen kannst.
Achte auf Details: Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen an einem Ort hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Motel One Group vorbereitest
✨Sei der perfekte Gastgeber
Denke daran, dass du in der Rolle des Empfangs- und Reservierungsmitarbeiters die erste Anlaufstelle für die Gäste bist. Übe, freundlich und offen zu kommunizieren, sowohl am Telefon als auch im persönlichen Kontakt. Ein herzliches Lächeln kann Wunder wirken!
✨Kenntnis der Systeme
Mach dich mit den gängigen Reservierungssystemen wie Sihot vertraut. Wenn du während des Interviews zeigen kannst, dass du bereits ein Grundverständnis für diese Systeme hast, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Qualitätsbewusstsein demonstrieren
Bereite Beispiele vor, die dein hohes Qualitätsbewusstsein und deine Serviceorientierung verdeutlichen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast, um den Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.
✨Teamgeist zeigen
Betone deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft, abteilungsübergreifend zu arbeiten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und bringe diese Beispiele ins Gespräch, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.