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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für einen herzlichen Empfang der Gäste.
- Arbeitgeber: Motel One, ein innovatives Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein motivierendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie und Freude an der Teamführung.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem expandierenden Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Herz schlägt türkis. Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.
Stellenbeschreibung
Als Front Office & Reservation Manager (m/w/d) sorgen Sie mit Ihrem Organisationstalent und einem echten Gespür für Menschen für einen herzlichen Empfang der Gäste - vom reibungslosen Buchungsprozess bis hin zum Check-Out. Dabei führen Sie Ihr Team mit Empathie sowie Klarheit und schaffen ein motivierendes Arbeitsumfeld. Ihr Anspruch: ein reibungsloser Ablauf und ein professioneller Auftritt, der Gäste nachhaltig begeistert.
Darüber hinaus zählt zu Ihren Aufgaben:
- Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen, inkl. Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
- Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
- Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
- Einarbeitung, Motivation und Führung des Teams Front Office & Reservation
- Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
- Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Entwicklung der Auszubildenden
- enge Zusammenarbeit mit der Sales-Abteilung und dem Hotelmanager
Qualifikationen
Sie übernehmen gern Verantwortung und sind ein Vorbild? Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnen Sie aus? - Sie passen zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle! Außerdem bringen Sie mit:
- Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
- Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung erforderlich
- Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
- Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!
Front Office & Reservation Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Motel One Group
Kontaktperson:
Motel One Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office & Reservation Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Front Office & Reservation Manager interessierst, schau dir die Hotels von Motel One an und sprich mit den Mitarbeitenden vor Ort. So bekommst du ein Gefühl für die Unternehmenskultur und kannst beim Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht findest du jemanden, der dir einen Einblick in die Arbeit bei Motel One geben kann oder sogar eine Empfehlung aussprechen kann.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Hotellerie und über Motel One selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Bewerbung individuell zu gestalten und uns zu zeigen, warum du perfekt ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office & Reservation Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir bei StudySmarter suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein übersichtliches Layout macht einen guten Eindruck!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie oder Gastronomie. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Was hast du dabei gelernt? Das hilft uns, ein Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du alle Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Motel One Group vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über Motel One und deren Werte. Schau dir die Unternehmenswebsite an, um ein Gefühl für die Unternehmenskultur zu bekommen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Qualifikationen zu den Anforderungen der Stelle passen.
✨Zeige deine Gastgeberqualitäten!
Bereite Beispiele vor, die deine Empathie und dein Organisationstalent zeigen. Erzähle von Situationen, in denen du Gäste begeistert hast oder dein Team erfolgreich geführt hast. Das wird deine Leidenschaft für die Hotellerie unterstreichen.
✨Stelle Fragen!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Front Office oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Servicequalität zu gewährleisten.
✨Präsentiere dich professionell!
Achte auf dein Auftreten und deine Körpersprache während des Interviews. Kleide dich angemessen und sei pünktlich. Ein professioneller Auftritt hinterlässt einen bleibenden Eindruck und zeigt, dass du die Position ernst nimmst.