Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für einen herzlichen Empfang unserer Gäste.
- Unternehmen: Motel One – ein modernes Hotel mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein motivierendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit tollen Karrierechancen in ganz Europa.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie, Teamführung und Gastgeberqualitäten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Unternehmensbeschreibung
Unser Herz schlägt türkis. Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere 100 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Als Gründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.
Stellenbeschreibung
Als Front Office & Reservation Supervisor (m/w/d) sorgen Sie mit Ihrem Organisationstalent und einem echten Gespür für Menschen für einen herzlichen Empfang der Gäste - vom reibungslosen Buchungsprozess bis hin zum Check-Out. Dabei führen Sie Ihr Team in Absprache mit dem Front Office & Reservation Manager mit Empathie sowie Klarheit und schaffen ein motivierendes Arbeitsumfeld. Ihr Anspruch: ein reibungsloser Ablauf und ein professioneller Auftritt, der Gäste nachhaltig begeistert.
Darüber hinaus zählt zu Ihren Aufgaben:
- Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen, inkl. Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
- Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
- Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
- Mitverantwortung für die Einarbeitung, Motivation und Führung des Teams Front Office & Reservation sowie Durchführung von internen Coachings und Cross Trainings neuer Mitarbeitender
- Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
- Enge Zusammenarbeit mit der Sales-Abteilung und dem Front Office & Reservation Manager
Qualifikationen:
- Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
- Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung von Vorteil
- Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
- Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!
Front Office & Reservation Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: Motel One Group
Motel One ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Wert auf ein unterstützendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld legt. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das sich durch flache Hierarchien und eine offene Kommunikation auszeichnet. Zudem fördern wir aktiv die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten Ihnen die Chance, Ihre Gastgeberqualitäten in einem modernen und stilvollen Umfeld einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office & Reservation Supervisor (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Front Office & Reservation Supervisor bewirbst, schau dir die Hotelkette genau an. Besuche unsere Website, um mehr über unsere Werte und unser Team zu erfahren. Zeige in deinem Gespräch, dass du wirklich Interesse an Motel One hast!
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Motel One in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Bereich Teamführung und Kundenservice zeigen. Sei bereit, zu erklären, wie du ein motivierendes Arbeitsumfeld schaffen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Persönlichkeit! Bei Motel One legen wir Wert auf individuelle Persönlichkeiten. Sei authentisch und lass deine Leidenschaft für die Hotellerie durchscheinen. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office & Reservation Supervisor (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir bei StudySmarter schätzen Authentizität und Persönlichkeit. Lass deine Leidenschaft für die Hotellerie durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Mach es übersichtlich:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Betone deine Teamfähigkeit:Da wir als Team arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit betonst. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du andere motiviert hast. Das zeigt uns, dass du gut zu unserer Unternehmenskultur passt!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob bei Motel One!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Motel One Group vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über Motel One und deren Werte. Verstehe, was das Unternehmen von seinen Mitarbeitern erwartet, insbesondere in Bezug auf Servicequalität und Teamarbeit. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du die Philosophie des Unternehmens teilst.
✨Zeige deine Gastgeberqualitäten!
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und dein Organisationstalent verdeutlichen. Erzähle von Situationen, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder einen reibungslosen Ablauf sichergestellt hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel!
Achte darauf, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe deine Antworten auf häufige Interviewfragen und achte darauf, sowohl in Deutsch als auch in Englisch sicher aufzutreten. Ein offenes und kommunikatives Auftreten wird sehr geschätzt.
✨Fragen stellen!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Front Office oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Gästezufriedenheit zu gewährleisten.
