Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team und sorge für einen herzlichen Empfang unserer Gäste.
- Unternehmen: Motel One – ein modernes Hotel mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines expandierenden Unternehmens mit tollen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste und entwickle dein Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie und Freude an der Teamführung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere 100 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Als Gründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One. Unser Herz schlägt türkis.
Als Reservation Supervisor (m/w/d) übernehmen Sie nicht nur Verantwortung für exzellenten Gästeservice, sondern in Zusammenarbeit mit dem Reservation Manager auch für Ihr Team. Mit Empathie, Organisationstalent und einem echten Gespür für Menschen sorgen Sie für einen reibungslosen Buchungsprozess sowie einen herzlichen Empfang der Gäste – schon vor der Anreise. Dabei prägen Sie nicht nur den ersten Eindruck, sondern auch das Miteinander im Team.
Darüber hinaus zählt zu Ihren Aufgaben:
- Einarbeitung, Motivation und Führung des Reservation Teams
- Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
- Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Entwicklung der Auszubildenden
- Bearbeitung sowie Prüfung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
- Überwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgaben
- Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten
- enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Front Office und dem Reservation Manager
Qualifikationen
Sie übernehmen gern Verantwortung und sind ein Vorbild? Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnen Sie aus? – Sie passen zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle! Außerdem bringen Sie mit:
- Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie / telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
- Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung von Vorteil
- Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
- Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!
Reservation Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: Motel One Group
Motel One bietet eine wertschätzende und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und individuelle Persönlichkeiten geschätzt werden. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem modernen, designorientierten Ansatz schaffen wir nicht nur ein Zuhause für unsere Gäste, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter. Unsere zentralen Standorte in den Metropolen Europas bieten zudem die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservation Supervisor (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservation Supervisor interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern von Motel One in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenskultur von Motel One und überlege dir, wie du deine Gastgeberqualitäten und Führungserfahrung am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die zeigen, dass du die richtige Person für das Team bist.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! In der Hotellerie ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten. Bereite ein paar Geschichten vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Plattform zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Hotellerie in deiner Bewerbung zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservation Supervisor (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach Menschen, die sich in unser Team einfügen und gleichzeitig ihre eigene Note mitbringen. Lass deine Individualität in deinem Anschreiben durchscheinen.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und sprich direkt an, warum du bei Motel One arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Position als Reservation Supervisor reizt und wie du zum Team beitragen kannst.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Gliedere dein Anschreiben klar und übersichtlich, damit wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Motel One Group vorbereitet
✨Sei du selbst!
Zeige deine Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten während des Interviews. Motel One legt großen Wert auf Authentizität, also sei offen und ehrlich über deine Erfahrungen und wie du mit Gästen umgehst.
✨Bereite dich auf Teamfragen vor
Da die Zusammenarbeit im Team wichtig ist, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du dein Team motivierst und führst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Teamfähigkeit und Führungsqualitäten zeigen.
✨Kenntnis der Branche
Informiere dich über die neuesten Trends in der Hotellerie und Gastronomie. Zeige, dass du ein Gespür für modernes Design und hohe Servicequalität hast, indem du aktuelle Entwicklungen oder Best Practices ansprichst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Reservation Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
