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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete exzellenten Service bei Reservierungen und unterstütze das Team.
- Arbeitgeber: Motel One ist ein modernes Budget-Design-Hotel mit über 80 Standorten in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Wertschätzung, Teamarbeit und ein kreatives Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte mit uns ein Zuhause für Reisende und erlebe eine freundliche Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an Hotellerie, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: Quereinstieg möglich – bring deine Persönlichkeit ein!
Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 80 Hotels in 12 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.
Stellenbeschreibung
Als herzliche Stimme am Telefon oder als freundlicher Kontakt per Mail: Sie bieten unseren Gästen bereits bei der Reservierung einen exzellenten Service. Zusätzlich kümmern Sie sich um:
- Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
- Pflege von Sihot sowie den elektronischen Reservierungssystemen
- Rechnungserstellung und -kontrolle (Debitoren und Kreditoren) unter Beachtung der Preisvorgaben
- Deposithandling und Überwachung der fristgerechten Zahlungseingänge
- Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten
Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Sie passen zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle!
Außerdem zeichnen Sie aus:
- Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie/telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg
- Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
- Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
- Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Motel One Group
Kontaktperson:
Motel One Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Sprich in Gesprächen über deine Erfahrungen und was dir an der Branche gefällt. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Das zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und dein Engagement für exzellenten Service.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Möglichkeiten! Besuche Veranstaltungen oder Messen in der Hotellerie, um Kontakte zu knüpfen. Oftmals erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über Motel One und deren Werte. Wenn du in einem Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Unternehmenskultur verstehst und schätzt, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Motel One. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position des Reservierungsmitarbeiters zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Bereich Hotellerie oder Kundenservice hervorhebt. Betone deine Gastgeberqualitäten und dein Qualitätsbewusstsein, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Motel One arbeiten möchtest. Hebe deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Serviceorientierung hervor und zeige, wie du zum Team beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Motel One Group vorbereitest
✨Sei du selbst
Motel One legt großen Wert auf individuelle Persönlichkeiten. Zeige während des Interviews deine authentische Seite und bringe deine Gastgeberqualitäten zum Ausdruck.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und zur Hotellerie. Überlege dir Beispiele, die deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit verdeutlichen.
✨Zeige Begeisterung für das Unternehmen
Informiere dich über Motel One und deren Philosophie. Teile im Interview mit, warum du Teil dieses Teams werden möchtest und was dich an der Branche begeistert.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, achte darauf, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe deine Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch, um sicher aufzutreten.
