Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen herzlichen Empfang der Gäste.
- Unternehmen: Dynamisches Hotel mit einem motivierenden Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein tolles Team.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste und entwickle dein Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Als Front Office & Reservation Manager (m/w/d) sorgst du mit deinem Organisationstalent und einem echten Gespür für Menschen für einen herzlichen Empfang der Gäste – vom reibungslosen Buchungsprozess bis hin zum Check‑Out. Dabei führst du dein Team mit Empathie sowie Klarheit und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld. Dein Anspruch: ein reibungsloser Ablauf und ein professioneller Auftritt, der Gäste nachhaltig begeistert.
Darüber hinaus zählen zu deinen Aufgaben:
- Durchführung von Check‑Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen, inkl. Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
- Überwachung der Kosten- und des Logis‑Erlösbudgets
- Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
- Einarbeitung, Motivation und Führung des Teams Front Office & Reservation
- Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
- Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Entwicklung der Auszubildenden
- Enge Zusammenarbeit mit der Sales‑Abteilung und dem Hotelmanager
Qualifikationen:
Du übernimmst gern Verantwortung und bist ein Vorbild? Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnen dich aus? Du passt zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle!
Außerdem bringst du mit:
- Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Hotel / Servicebereich)
- Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung erforderlich
- Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
- Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!
Front Office & Reservation Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Motel One Group
Motel One bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Wertschätzung und Teamgeist im Mittelpunkt stehen. Als Manager IT mit Schwerpunkt Workplace & Microsoft 365 haben Sie die Möglichkeit, innovative Lösungen für über 110 Hotels zu gestalten und dabei aktiv zur digitalen Transformation beizutragen. Die Unternehmenskultur fördert persönliche Entwicklung und Zusammenarbeit auf Augenhöhe, während attraktive Standorte in zentralen Lagen ein modernes Arbeitsumfeld schaffen.
