Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für den digitalen Arbeitsplatz, Microsoft 365 und Steuerung des Managed-Service-Partners.
- Unternehmen: Verantwortlich für über 110 Hotels und die Zentrale, mit Fokus auf moderne Arbeitsplätze.
- Vorteile: Bonus-Programm basierend auf Gästebewertungen und günstige Übernachtungen in ganz Europa.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft für Einsätze an Hotelstandorten ist erforderlich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den modernen Arbeitsplatz und arbeite eng mit verschiedenen IT-Disziplinen zusammen.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Workplace-Management und fundierte Kenntnisse in Microsoft 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Du verantwortest den modernen digitalen Arbeitsplatz für über 110 Hotels und die Zentrale – von der Gesamtstrategie über Microsoft 365 und Client-Management bis zur konsequenten Steuerung unseres Managed-Service-Partners. Dabei bist Du nicht nur Auftraggeber, sondern aktiver Mitgestalter – und Sparringspartner für alle angrenzenden IT-Disziplinen.
Du definierst Standards, steuerst externe Partner mit hoher Konsequenz und entwickelst den Workplace konsequent weiter – mit dem Anspruch, dass jeder Mitarbeitende in der Zentrale wie im Hotel täglich produktiv, sicher und modern arbeiten kann. Du denkst in Services, sprichst die Sprache der Fachbereiche und verlierst dabei nie den technischen Anspruch aus dem Blick.
Deine Aufgaben
- Service-Owner Workplace – Betrieb & MSP-Steuerung
- Steuerung des Managed-Service-Partners inkl. SLA-Kontrolle, KPI-Reporting und Eskalationsmanagement
- Qualitätssicherung durch regelmäßige Service Reviews, Audits und kontinuierliche Prozessverbesserung
- Vertragsmanagement sowie Steuerung von Ausschreibungen und Dienstleisterverhandlungen
- Entwicklung und Pflege eines einheitlichen Workplace-Standards für alle Standorte – inkl. Endgeräte-Lifecycle und Medientechnik
- Eigenverantwortliche Roadmap, Technologie-Scouting und Einführung neuer Lösungen
- Service-Ownership für die gesamte M365-Umgebung: Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune und Entra ID
- Lizenz-Governance, Feature-Rollouts und Evergreen-Management im Managed-Service-Modell
- Verantwortung für Identity Management, VPN/Remote Access, Archivierung und Business Application & Lizenzmanagement
- Leitung von Workplace-Projekten und IT-Eröffnungsprozessen bei Hotelübernahmen und Neubauten
- Budgetverantwortung für den Workplace-Bereich inkl. Investitions- und Lizenzplanung
- Du agierst als aktiver Sparringspartner für die Netzwerk-Kollegen und sorgst dafür, dass beide Welten aufeinander abgestimmt sind.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Netzwerk-Team zu WLAN, DHCP, VPN und Segmentierung
- Mitarbeit in bereichübergreifenden Core-IT-Projekten (Security, Identity, Onboarding)
Aktuelle Fokusthemen
- Standardisierter Workplace-Rollout für alle Hotelstandorte
- Zero-Touch-Deployment mit Intune & Autopilot
- Vertiefung der M365-Nutzung & Collaboration-Services
- Zero-Trust & Endpoint Security im Workplace-Umfeld
- KI-gestützte Automatisierung im Workplace & Helpdesk
- Skalierbare IT-Eröffnungsprozesse für neue Hotels
- Modernisierung Medientechnik & Konferenzrauminfrastruktur
Qualifikationen
- 3+ Jahre Erfahrung im IT-Workplace-, End-User-Computing- oder IT-Service-Management – idealerweise in einem verteilten, standortübergreifenden Umfeld
- Nachweisbare Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung externer Managed-Service-Partner – inkl. SLA-Verhandlung, KPI-Controlling und Eskalationsmanagement
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365: Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune, Autopilot und Entra ID / Azure AD
- Erfahrung mit modernem Device Management (Windows, iOS, Android) – Intune, SCCM oder vergleichbare Toolsets
- Erfahrung in der eigenständigen Planung und Kontrolle von IT-Budgets (Investitionen, Lizenzen, Dienstleister)
- Kenntnisse in Business Application & Lizenzmanagement sowie Identity-Management-Lösungen (Entra ID, AD, SSO)
- Solides Netzwerk-Grundverständnis (WLAN, DHCP, DNS, VPN) für eine gleichwertige Zusammenarbeit mit dem Netzwerk-Team
- ITIL-Prozesse sicher anwenden und aktiv weiterentwickeln
- Strukturierte, eigenverantwortliche und hands-on Arbeitsweise – strategischer Überblick trifft operative Detailtiefe
- Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten – auf Augenhöhe mit Fachbereichen, Partnern und IT-Kollegen
- Reisebereitschaft für Einsätze an Hotelstandorten im Rahmen von Übernahmen, Eröffnungen und Projekten
Benefits
- Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
- Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
- Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weiteren attraktiven Rabatten.
- Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
- Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
- Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.
ManagerIT – Schwerpunkt Workplace & Microsoft 365 (m/w/d) Arbeitgeber: Motel One Head Office
Die Motel One Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf KI und Automatisierung fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und Kreativität, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, aktiv an der Gestaltung der Zukunft der Branche teilzunehmen. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Benefits und einem inspirierenden Standort, der den Austausch und das Networking fördert.
