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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und sorge für exzellenten Service bei Reservierungen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein internationales Hotelunternehmen mit Fokus auf Qualität und Gastfreundschaft.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Boni, günstige Übernachtungen und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Führungskompetenzen in der Hotellerie.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice haben und kommunikativ sein.
- Andere Informationen: Feiere Erfolge gemeinsam mit dem Team bei Events und Turnieren.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit deinem Team bietest Du unseren Gästen bereits bei der Reservierung einen exzellenten Service. Neben der Koordination und Führung deines Teams bist Du zuständig für:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
- Yieldmanagement mit Absprachen mit dem Manager und Cluster Revenuemanager
- Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
- Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Reservierungsmitarbeitenden
- Überwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgaben
- Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten
- Möglichkeit zur individuellen Aufgabengestaltung je nach persönlichen Stärken
Qualifikationen
Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten zeichnen dich aus? – Du passt zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle! Außerdem bringst Du mit:
- Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie/telefonischen Kundendienst
- Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – Führungserfahrung von Vorteil
- Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
- Teamfähigkeit – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam
Benefits
- BONUS-PROGRAM: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
- INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
- GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weiteren attraktiven Rabatten.
- SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN: Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
- GEMEINSAM FEIERN: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
- KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.
Reservation Manager (m/w/x) Arbeitgeber: Motel One Karlsruhe
Kontaktperson:
Motel One Karlsruhe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Manager (m/w/x)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der Hotellerie sind entscheidend. Besuche Branchenevents oder Messen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur von StudySmarter zu erfahren. So kannst du dich besser auf das Team und die Werte einstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Yieldmanagement und der Reservierungskoordination. Zeige in Gesprächen, dass du mit den neuesten Entwicklungen vertraut bist und wie du diese in die Praxis umsetzen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Führungskompetenzen zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Teams erfolgreich geleitet oder geschult hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie in persönlichen Gesprächen. Teile Geschichten, die deine Gastgeberqualitäten und dein Engagement für exzellenten Service verdeutlichen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Manager (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenbeschreibung sorgfältig zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Motivationsschreiben anpassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Gastgeberqualitäten hervorhebt. Gehe darauf ein, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Position des Reservation Managers passen.
Lebenslauf optimieren: Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und strukturiert. Betone relevante Berufserfahrungen im Bereich Hotellerie oder Kundenservice und hebe deine Führungserfahrung sowie deine Teamfähigkeit hervor.
Sprache und Ausdruck: Achte darauf, dass dein Schreiben in korrektem Deutsch und Englisch verfasst ist. Verwende eine klare und professionelle Ausdrucksweise, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Motel One Karlsruhe vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da die Position des Reservation Managers auch Führungsverantwortung beinhaltet, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Teamleitung parat haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und weiterentwickelt hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In der Hotellerie ist ein exzellenter Service entscheidend. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du außergewöhnlichen Kundenservice geleistet hast und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
✨Kenntnisse im Yieldmanagement hervorheben
Da Yieldmanagement ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du dich mit den Grundlagen vertraut machen. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Preisgestaltung und der Maximierung von Einnahmen zu sprechen.
✨Sprich über deine Kommunikationsfähigkeiten
Ein offenes und kommunikatives Auftreten ist wichtig. Übe, wie du deine Gedanken klar und präzise ausdrücken kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
