Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen herzlichen Empfang der Gäste.
- Unternehmen: Dynamisches Hotel mit internationalem Flair und Teamgeist.
- Vorteile: Bonusprogramm, internationale Karrieremöglichkeiten und günstige Übernachtungen in Europa.
- Weitere Informationen: Feiere Erfolge gemeinsam im Team und profitiere von umfangreichen Schulungen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie und Freude an der Mitarbeiterentwicklung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Stellenbeschreibung
Als Front Office & Reservation Manager (m/w/d) sorgen Sie mit Ihrem Organisationstalent und einem echten Gespür für Menschen für einen herzlichen Empfang der Gäste - vom reibungslosen Buchungsprozess bis hin zum Check-Out. Dabei führen Sie Ihr Team mit Empathie sowie Klarheit und schaffen ein motivierendes Arbeitsumfeld. Ihr Anspruch: ein reibungsloser Ablauf und ein professioneller Auftritt, der Gäste nachhaltig begeistert.
Darüber hinaus zählt zu Ihren Aufgaben:
- Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen, inkl. Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
- Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
- Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
- Einarbeitung, Motivation und Führung des Teams Front Office & Reservation
- Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
- Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Entwicklung der Auszubildenden
- enge Zusammenarbeit mit der Sales-Abteilung und dem Hotelmanager
Qualifikationen
Sie übernehmen gern Verantwortung und sind ein Vorbild? Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnen Sie aus? - Sie passen zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle! Außerdem bringen Sie mit:
- Ausbildung/Studium im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
- Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung erforderlich
- Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
- Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!
Benefits
- BONUS-PROGRAM: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
- INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
- GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
- SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN: Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
- GEMEINSAM FEIERN: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
- KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.
Front Office & Reservation Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Motel One Koblenz
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und herzlichen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Unsere internationalen Karrieremöglichkeiten und umfangreiche Schulungsprogramme fördern Ihre berufliche Entfaltung, während unser Bonusprogramm und attraktive Mitarbeiterrabatte für einen zusätzlichen Anreiz sorgen. Bei uns feiern wir Erfolge gemeinsam und legen großen Wert auf ein motivierendes Arbeitsklima, das durch Empathie und klare Kommunikation geprägt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office & Reservation Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Front Office & Reservation Manager bewirbst, schau dir die Hotelwebsite genau an und finde heraus, wie du deine Fähigkeiten dort einbringen kannst. Zeig in Gesprächen, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu leben.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Kollegen in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen über Teamführung und Gästebetreuung durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über unser Unternehmen und unsere Kultur. Eine Bewerbung direkt über uns zeigt dein Interesse und Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office & Reservation Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, authentische Sprache und erzähle uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Bereich Front Office und Reservierungen hervor. Zeige uns, wie du mit deinem Organisationstalent und deiner Empathie einen reibungslosen Ablauf garantieren kannst.
Qualitätsbewusstsein zeigen:Erkläre, wie du Qualitätsstandards sicherstellst und welche Maßnahmen du ergreifst, um die Gäste nachhaltig zu begeistern. Das ist uns wichtig und zeigt, dass du die Verantwortung ernst nimmst.
Bewirb dich über unsere Website:Um den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnellstmöglich bearbeiten und dich kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Motel One Koblenz vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Position als Front Office & Reservation Manager. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Zeige deine Gastgeberqualitäten!
Bereite Beispiele vor, die deine Empathie und dein Organisationstalent zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit ein motivierendes Arbeitsumfeld geschaffen hast und wie du mit Herausforderungen im Gästebereich umgegangen bist.
✨Teamführung betonen!
Da die Position auch Führungsverantwortung beinhaltet, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamleitung zu sprechen. Teile konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und weiterentwickelt hast.
✨Fragen stellen!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Erwartungen an die Rolle oder nach den Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
