Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team und sorge für einen erstklassigen Gästeservice.
- Unternehmen: Dynamisches Hotel mit internationalem Flair und tollen Karrieremöglichkeiten.
- Vorteile: Bonusprogramm, internationale Karrieremöglichkeiten und günstige Übernachtungen in Europa.
- Weitere Informationen: Feiere Erfolge gemeinsam und profitiere von nachhaltigen Arbeitswegen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie oder Servicebereich, Teamgeist und Gastgeberqualitäten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Stellenbeschreibung
Als Reservation Supervisor (m/w/d) übernehmen Sie nicht nur Verantwortung für exzellenten Gästeservice, sondern in Zusammenarbeit mit dem Reservation Manager auch für Ihr Team. Mit Empathie, Organisationstalent und einem echten Gespür für Menschen sorgen Sie für einen reibungslosen Buchungsprozess sowie einen herzlichen Empfang der Gäste - schon vor der Anreise. Dabei prägen Sie nicht nur den ersten Eindruck, sondern auch das Miteinander im Team.
Darüber hinaus zählt zu Ihren Aufgaben:
- Einarbeitung, Motivation und Führung des Reservation Teams
- Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
- Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Entwicklung der Auszubildenden
- Bearbeitung sowie Prüfung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
- Überwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgaben
- Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten
- enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Front Office und dem Reservation Manager
Qualifikationen
Sie übernehmen gern Verantwortung und sind ein Vorbild? Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnen Sie aus? - Sie passen zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle! Außerdem bringen Sie mit:
- Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie / telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
- Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung von Vorteil
- Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
- Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!
Benefits
- BONUS-PROGRAM: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
- INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
- GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktive Rabatten.
- SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN: Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
- GEMEINSAM FEIERN: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationale Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
- KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.
Reservation Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: Motel One Koblenz
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und herzlichen Team zu arbeiten, das großen Wert auf exzellenten Gästeservice legt. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch umfangreiche Schulungen und Coachings, während unsere internationalen Karrieremöglichkeiten Ihnen helfen, Ihre beruflichen Ziele zu erreichen. Zudem profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterbenefits wie günstigen Übernachtungen in unseren Hotels in ganz Europa und einem Bonusprogramm, das den Teamgeist belohnt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservation Supervisor (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze unser Netzwerk und bewirb dich direkt über unsere Website. So zeigst du Initiative und Interesse!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Position als Reservation Supervisor. Zeige, dass du die Werte und die Kultur verstehst und lebst.
✨Tipp Nummer 3
Netzwerken ist alles! Sprich mit aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Kollegen, um Insider-Informationen zu bekommen. Das kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und wertvolle Tipps zu sammeln.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Während des Gesprächs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, die deine Gastgeberqualitäten und dein Organisationstalent unter Beweis stellen. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservation Supervisor (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Begeisterung für die Hotellerie durchscheinen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Gästeservice oder in der Teamführung. Konkrete Beispiele helfen uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen und wie du unser Team bereichern kannst.
Zeige deine Teamfähigkeit:Da wir großen Wert auf Zusammenarbeit legen, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Motel One Koblenz vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Position als Reservation Supervisor. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Zeige deine Gastgeberqualitäten!
Bereite Beispiele vor, die deine Empathie und dein Organisationstalent zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Gästen umgegangen bist und wie du dein Team motiviert hast, um einen exzellenten Service zu bieten.
✨Teamarbeit betonen!
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du bereit bist, abteilungsübergreifend zu unterstützen und gemeinsam Erfolge zu feiern.
✨Fragen stellen!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
