Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für einen herzlichen Empfang der Gäste.
- Unternehmen: Motel One - ein modernes Hotel mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein motivierendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines expandierenden Unternehmens mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie und Freude an der Teamführung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Unser Herz schlägt türkis. Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere 100 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.
Als Front Office & Reservation Supervisor (m/w/d) sorgen Sie mit Ihrem Organisationstalent und einem echten Gespür für Menschen für einen herzlichen Empfang der Gäste - vom reibungslosen Buchungsprozess bis hin zum Check-Out. Dabei führen Sie Ihr Team in Absprache mit dem Front Office & Reservation Manager mit Empathie sowie Klarheit und schaffen ein motivierendes Arbeitsumfeld. Ihr Anspruch: ein reibungsloser Ablauf und ein professioneller Auftritt, der Gäste nachhaltig begeistert.
Darüber hinaus zählt zu Ihren Aufgaben:
- Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen, inkl. Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
- Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
- Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
- Mitverantwortung für die Einarbeitung, Motivation und Führung des Teams Front Office & Reservation sowie Durchführung von internen Coachings und Cross Trainings neuer Mitarbeitender
- Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
- enge Zusammenarbeit mit der Sales-Abteilung und dem Front Office & Reservation Manager
Qualifikationen: Sie übernehmen gern Verantwortung und sind ein Vorbild? Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnen Sie aus? - Sie passen zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle! Außerdem bringen Sie mit:
- Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
- Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung von Vorteil
- Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
- Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!
Front Office & Reservation Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: Motel One
Motel One bietet eine herzliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre, in der Teamarbeit und individuelle Persönlichkeiten geschätzt werden. Mit einem klaren Fokus auf modernes Design und hohe Servicequalität fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch interne Coachings und ein motivierendes Umfeld. Unsere zentralen Standorte in den Metropolen Europas bieten nicht nur spannende Herausforderungen, sondern auch die Möglichkeit, Teil eines innovativen Unternehmens zu sein, das im Budget Design Segment führend ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office & Reservation Supervisor (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office & Reservation Supervisor bewirbst, schau, ob du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team oder dem Manager in Kontakt zu treten. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr Eindruck hinterlassen als eine E-Mail.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Wir wissen, dass persönliche Kontakte oft Türen öffnen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Motel One und deren Werte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt. Das macht einen großen Unterschied!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich gleich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinem Profil passen könnten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office & Reservation Supervisor (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen individuellen Stil in deinem Anschreiben und Lebenslauf durchscheinen. Das macht dich einzigartig und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Mach es klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Informationen über dich erfassen können.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie oder Gastronomie. Zeige auf, wie du dein Organisationstalent und deine Gastgeberqualitäten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Gäste zu begeistern.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team willkommen heißen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Motel One vorbereitet
✨Sei du selbst!
Zeige deine Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten während des Interviews. Motel One legt großen Wert auf Authentizität, also sei offen und ehrlich über deine Erfahrungen und wie du mit Menschen umgehst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, die sich auf Teamführung, Organisation und Gästeservice beziehen. Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Informiere dich über Motel One
Mach dich mit der Unternehmensphilosophie und den Werten von Motel One vertraut. Zeige im Interview, dass du die Marke verstehst und wie du zur Schaffung eines herzlichen Empfangs beitragen kannst.
✨Fragen stellen ist wichtig!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Front Office oder wie das Team zusammenarbeitet.
