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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im End User Services und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Die Motherson Group ist ein globaler Anbieter von Automobilkomponenten mit über 135.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines schnell wachsenden Unternehmens mit spannenden Herausforderungen und hoher Eigenverantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und Erfahrung im IT-Service-Management sind erforderlich.
- Andere Informationen: Neustadt an der Donau bietet ein historisches Ambiente und eine tolle Lebensqualität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Die Motherson Group ist einer der 21 größten und am schnellsten wachsenden Anbieter von Komplettsystemlösungen für die globale Automobilindustrie und bedient eine Vielzahl weiterer Branchen wie Eisenbahn, Luft- und Raumfahrt, Medizin, IT und Logistik mit über 135.000 Mitarbeitern in 41 Ländern weltweit. Samvardhana Motherson Peguform (SMP) ist der Spezialist der Gruppe für hochwertige und ästhetische Interieur- und Exterieur-Komponenten.
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung des End User Services (EUS) Teams
- Kontinuierliche Unterstützung der Optimierung von Prozessen und Abläufen
- Leitung und Statusbericht von Projekten im EUS-Bereich
- Mitarbeit bei Incidents und Service Requests in unserem Motherson IT Portal ServiceNow
- Anwender Support für unsere interne Kolleg*innen
- Betreuung und Bereitstellung von Endgeräten (PC, Tablet, Smartphone, Drucker etc.)
- Entgegennahme von Anfragen aus den Fachbereichen und deren Bearbeitung
- Unterstützung bei 2nd/3rd Level Support mit ersten Fehleranalysen und Datenaufbereitung
- Verwaltung der IT Equipment Pools an den jeweiligen Standorten
- Sicherstellung der vorgegebenen IT-Sicherheitsmaßnahmen
- Teilnahme an internen und externen Audits
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder eine vergleichbare Ausbildung mit Führungsverantwortung
- Fundierte Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Management
- Erfahrung in der Konzeption, dem Aufbau und der Weiterentwicklung eines End User Services Bereichs von Vorteil
- Gutes Verständnis für IT-Infrastrukturen, Betriebssysteme, Anwendungen und Hardware
- Ausgeprägte Fähigkeiten in der Analyse und Bewertung von komplexen Sachverhalten
- Strukturierte, zuverlässige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und ein überzeugendes Auftreten
- Service- und lösungsorientiertes Handeln
- Gutes Kommunikationsvermögen in Deutsch und Englisch
Was wir bieten:
- Interessante und herausfordernde Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung in einem global wachsenden Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Betriebliches Gesundheitsmanagement u. a. mit Hansefit
- Breites Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen sowie individuelle Entwicklungspläne
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bei Rückfragen steht Ihnen Rodriguez, Sara (MTS GmbH) gerne zur Verfügung.
Team Lead End User Services Neustadt an der Donau (m/w/d) Arbeitgeber: Motherson Group
Kontaktperson:
Motherson Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team Lead End User Services Neustadt an der Donau (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Service-Management-Tools, die in der Branche verwendet werden, insbesondere über ServiceNow. Ein gutes Verständnis dieser Tools kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Motherson oder ähnlichen Unternehmen. Dies kann dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Führung von Teams und der Optimierung von Prozessen zu teilen. Zeige, wie du Herausforderungen im IT-Service-Management erfolgreich gemeistert hast.
✨Tip Nummer 4
Achte darauf, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen, sowohl in Deutsch als auch in Englisch. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Stakeholdern testen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Lead End User Services Neustadt an der Donau (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige gründlich lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige sorgfältig zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen widerspiegelt. Betone deine Führungserfahrung im IT-Service-Management und deine Kenntnisse in der End User Services.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Kommunikationsstärke und dein serviceorientiertes Handeln ein und zeige, wie du zur Optimierung von Prozessen beitragen kannst.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Motherson Group vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Motherson Group und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission und Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Führungsqualitäten oder Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Rolle technisches Know-how erfordert, solltest du dein Wissen über IT-Infrastrukturen, Betriebssysteme und Anwendungen auffrischen. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten oder Szenarien zu diskutieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
