CRM Marketing Intern (m/f/d)

ÜBER UNS
Pliant ist ein europäisches Fintech, das sich auf B2B-Zahlungslösungen spezialisiert hat. Unsere modulare, API-first Plattform hilft Unternehmen, Ausgaben zu optimieren, den Cashflow zu verbessern und Zahlungen in ihre finanziellen Arbeitsabläufe zu integrieren. Entworfen für Branchen mit komplexen Zahlungsbedürfnissen, wie Reisen und Flotten, ermöglicht Pliant eine höhere Effizienz, Kontrolle und Rentabilität.

Wir bedienen zwei Hauptkundensegmente:
- Unternehmen, die betriebliche Prozesse durch intuitive Apps und APIs optimieren möchten, um Kontrolle, Automatisierung und finanzielle Flexibilität durch erweiterte Kreditlinien zu gewinnen.
- Unternehmen wie Finanzsoftware-Plattformen, ERP-Anbieter und Banken, die ihre Kreditkartenangebote mit Pliants Embedded Finance und White-Label-Lösungen starten oder verbessern möchten.

Gegründet im Jahr 2020 und mit Sitz in Berlin unterstützt Pliant über 4.000 Unternehmen und mehr als 20 Partner weltweit. Als lizenziertes E-Geld-Institut (EMI) geben wir Kreditkarten in 11 Währungen in mehr als 30 Ländern aus und helfen Unternehmen, Zahlungen zu optimieren und zu vereinfachen.

ÜBER DIE ROLLE
Dies ist ein sehr praktisches, praxisorientiertes Praktikum, das für jemanden gedacht ist, der über generische Marketingaufgaben hinausgehen und die Kernmechanismen von B2B-Retention und -Konversion meistern möchte. Unter der direkten Anleitung unseres Senior CRM Managers werden Sie tiefen Einblick in den gesamten Lebenszyklus-Trichter erhalten. Für eine leistungsstarke Person, die starke Eigenverantwortung und fehlerfreie Ausführung zeigt, hat diese Rolle das große Potenzial, innerhalb des Teams weiter zu wachsen.

WAS SIE TUN WERDEN

• Kampagneneinrichtung & Multi-Channel-Ausführung: Einrichten, Starten und Verwalten automatisierter CRM-Kampagnen – einschließlich E-Mails, In-App-Benachrichtigungen und Direktmail – um hochgradig zielgerichtete Kommunikation an neue und bestehende Kunden zu liefern.
• Journey Creation & A/B-Tests: Erstellen und Anpassen von End-to-End-CRM-Reisen. Sie werden aktiv A/B-Tests durchführen und die Ergebnisse analysieren, um die Leistung des Trichters kontinuierlich zu optimieren.
• Obsessive Qualitätssicherung: Zeigen Sie makellose Aufmerksamkeit für Details bei der Inhaltserstellung, dem E-Mail-Design, der Segmentlogik und dem endgültigen Versand von E-Mails, In-App- und Direktmail-Kampagnen. Sie werden als strenger Wächter gegen Fehler agieren, bevor Kampagnen live gehen.
• Leistungsbewertung & Analytik: Konsistent messen und berichten über die Leistung jedes Kanals, Daten in umsetzbare Erkenntnisse übersetzen, um neue Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.
• Frische Ideen einbringen: Recherchieren Sie CRM-Trends, KI-Anwendungsfälle und neue Tools – und drängen Sie das Team, zu experimentieren und neue Dinge auszuprobieren.
• Lokalisierung & Abstimmung: Koordinieren und Anpassen von Kommunikationsabläufen, um unseren verschiedenen europäischen Zielmärkten gerecht zu werden, enge Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Marketingteams.

WAS SIE MITBRINGEN

• Hohe Eigenverantwortung: Sie erledigen nicht nur Aufgaben; Ihnen liegen die Ergebnisse am Herzen. Wenn eine Kampagne in der Leistung nachlässt, sind Sie bestrebt, die Ursache zu finden und Lösungen vorzuschlagen.
• Starker Antrieb: Sie besitzen hohe Motivation und den starken Willen, eine langfristige Karriere im Marketing und CRM aufzubauen.
• Analytisch & logisch: Sie arbeiten gerne mit Zahlen, verstehen die Konversionsraten des Trichters und bauen „Wenn/Dann“-Logik in Automatisierungsabläufe ein.
• Exzellente Kommunikation: Sie sprechen fließend Englisch. Deutsch oder andere europäische Sprachen werden als großer Vorteil angesehen.
• Pragmatisch & praktisch: Sie bringen eine starke praktische Mentalität mit und finden von Natur aus pragmatische Lösungen für komplexe Herausforderungen.
• Standort: Sie sind in Berlin ansässig oder haben den starken Wunsch, hierher zu ziehen.

Bonuspunkte für

• Vorherige Praktika, Studiengänge oder praktische Projekte im Marketing, CRM, Lifecycle-Marketing oder E-Mail-Marketing.
• Vertrautheit mit HubSpot, Mailchimp oder einem anderen Marketing-Automatisierungstool.
• Komfort im Umgang mit Workflow- und Automatisierungstools (z.B. n8n, Zapier, Make).
• Aktive Erfahrung mit KI-Tools in Ihrem Arbeitsablauf (z.B. LLMs für Texterstellung, Recherche oder Automatisierung).
• Ein Hintergrund oder starkes Interesse an B2B, Fintech oder SaaS.

WAS WIR BIETEN

• Die Möglichkeit, in einem wachsenden Team mit großen Verantwortlichkeiten zu arbeiten, das auf einem starken Wissensaustausch und Exzellenz basiert.
• Attraktive Vergütung.
• Ihre Wahl des bevorzugten Betriebssystems, Windows oder Mac.
• Flache Hierarchie und transparente Kommunikation in einer entspannten, professionellen Atmosphäre.
• Die Möglichkeit, Ihr Talent in einem dynamischen Team mit ehrgeizigen Zielen zu entwickeln.
• Flexibilität und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
• Monatlicher Mobilitätsvorteil.
• Wellhub-Mitgliedschaft.
• Pliant-Karte mit monatlichem Guthaben, um das Produkt zu erkunden und mit Kollegen zu essen.

Bei Pliant glauben wir, dass Vielfalt und Inklusion entscheidend sind, um nicht nur ein innovatives Produkt, sondern auch ein außergewöhnliches Erlebnis für unsere Kunden und unser Team zu schaffen. Dieses Engagement beginnt mit unserem Einstellungsprozess – wir heißen Personen aller rassischen und ethnischen Hintergründe, Religionen, nationalen Ursprünge, Geschlechtsidentitäten oder -ausdrücke, sexuellen Orientierungen, Altersgruppen, Familienstand und Fähigkeiten willkommen. Wenn Sie während des Einstellungsprozesses Unterstützung oder Barrierefreiheit benötigen, lassen Sie es uns bitte in Ihrer Bewerbung wissen, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Erlebnis nahtlos ist.