Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Herausforderungen analysieren und Lösungen für Kunden entwickeln.
- Unternehmen: Motocaddy EMEA GmbH, ein wachsendes Unternehmen im Golfsport.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, 30 Tage Urlaub und angenehmes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und abwechslungsreiche Aufgaben warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den technischen Service und unterstütze Kunden direkt.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung mit technischem Verständnis und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Motocaddy EMEA GmbH ist Teil einer internationalen Unternehmensgruppe und eine feste Größe im Golfsport. Wir wachsen weiter und suchen Menschen, die Verantwortung übernehmen, lösungsorientiert arbeiten und Dinge voranbringen wollen.
Im Technical Customer Service erwartet Sie eine abwechslungsreiche Aufgabe mit technischem Fokus, direktem Kundenkontakt und viel Eigenverantwortung. Wenn Sie etwas bewegen möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
- Zentrale Rolle im technischen Service mit dem Ziel, Kunden schnell und lösungsorientiert zu unterstützen.
- Analyse technischer Herausforderungen, Entwicklung praktikabler Lösungen und Steuerung von Servicefällen bis zum erfolgreichen Abschluss.
- Arbeit nah am Produkt: Erkennung von Fehlerursachen, Bestimmung benötigter Ersatzteile und Erstellung fundierter technischer Bewertungen.
- Erstellung der technischen Grundlage für Kostenvoranschläge und Unterstützung transparenter Entscheidungen im Serviceprozess.
- Strukturierte Erfassung und Bearbeitung von Service-, Reparatur- und Ersatzteilaufträgen im Warenwirtschaftssystem.
- Bei technischem Bedarf Durchführung von Reparaturen sowie Prüfung von Geräten und Komponenten auf ihre Funktion.
- Technische Schnittstelle für Außen- und Innendienst mit fachlicher Unterstützung bei produkt- und servicebezogenen Fragestellungen.
Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit technischem oder kaufmännischem Hintergrund. Technisches Verständnis und Interesse an serviceorientierten Aufgaben. Freude am direkten Kundenkontakt und die Bereitschaft, technische Anliegen aktiv, freundlich und lösungsorientiert zu klären. Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise. Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und gängigen Office-Anwendungen. Hohe Kundenorientierung, Teamgeist und Bereitschaft, operativ mit anzupacken. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse.
Unbefristete Vollzeitstelle in einem wachsenden Unternehmen, 30 Tage Urlaub pro Jahr, angenehmes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, strukturierte Einarbeitung und abwechslungsreiches Aufgabengebiet, leistungsgerechte Vergütung und attraktive Rahmenbedingungen.
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
Technischer Kundenberater Service und Support (m/w/d) Arbeitgeber: Motocaddy EMEA GmbH
Die Motocaddy EMEA GmbH bietet Ihnen als Technischer Kundenberater Service und Support (m/w/d) eine unbefristete Vollzeitstelle in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen, das im Golfsport eine feste Größe ist. Sie profitieren von 30 Tagen Urlaub pro Jahr, einem angenehmen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen sowie einer strukturierten Einarbeitung, die Ihnen hilft, sich schnell in Ihrem abwechslungsreichen Aufgabengebiet zurechtzufinden. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und aktiv an der Lösung technischer Herausforderungen zu arbeiten, während Sie in einem teamorientierten Umfeld Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Kundenberater Service und Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von Motocaddy und über technische Herausforderungen, die Kunden haben könnten. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundenberater Service und Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für die Rolle als Technischer Kundenberater bist.
Technisches Know-how betonen:Da die Stelle einen starken technischen Fokus hat, solltest du deine relevanten Erfahrungen und Kenntnisse klar hervorheben. Erzähl uns von deinen bisherigen Herausforderungen und wie du sie gelöst hast!
Kundenorientierung zeigen:In der Kundenberatung ist es wichtig, dass du deine Freude am direkten Kundenkontakt unter Beweis stellst. Teile Beispiele, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du ihre Anliegen gelöst hast.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du schnell von uns hörst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Motocaddy EMEA GmbH vorbereitet
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Informiere dich über die Produkte von Motocaddy und überlege dir, wie du technische Probleme analysieren und Lösungen entwickeln kannst. Zeige, dass du in der Lage bist, technische Herausforderungen schnell zu erkennen.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job viel direkten Kundenkontakt beinhaltet, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur lösungsorientierten Kundenbetreuung zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Techniken du verwendet hast, um ihre Anliegen zu klären.
✨Strukturierte Arbeitsweise hervorheben
Erkläre, wie du deine Aufgaben strukturiert angehst. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen und Office-Anwendungen zu sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, Service-, Reparatur- und Ersatzteilaufträge effizient zu erfassen und zu bearbeiten.
✨Englischkenntnisse ansprechen
Da gute bis sehr gute Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, auch auf Englisch zu kommunizieren, wenn es notwendig ist. Du könntest beispielsweise ein kurzes Gespräch auf Englisch führen oder technische Begriffe erklären, um zu zeigen, dass du dich in beiden Sprachen wohlfühlst.
