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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begeistere Kunden durch exzellenten Service per Telefon, E-Mail und digital.
- Arbeitgeber: Wachsender Online-Händler für hochwertige Motorradbekleidung und Zubehör.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Weiterbildung, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Getränke.
- Andere Informationen: Teamevents und Unterstützung bei der Führerscheinkostenübernahme.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und gestalte die digitale Zukunft mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Freude am Umgang mit Menschen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Motorradfahren ist mehr als Fortbewegung. Es ist Leidenschaft, Freiheit und Lifestyle. Genau dafür steht motoin. Als wachsender Online Händler für hochwertige Motorradbekleidung und Zubehör begeistern wir täglich tausende Biker weltweit. Damit unsere Kunden nicht nur starke Produkte, sondern auch einen außergewöhnlichen Service erleben, suchen wir Dich als Verstärkung für unser Kundenservice Team.
Deine Mission bei uns
- Kunden begeistern: Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden – telefonisch, per E-Mail und über digitale Kanäle.
- Du berätst freundlich, lösungsorientiert und mit echter Service-Mentalität.
- Du sorgst dafür, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen.
Organisation & Zusammenarbeit
- Du bearbeitest Kundenanfragen rund um Bestellungen, Retouren, Zahlungen und Produkte.
- Du dokumentierst Anliegen sorgfältig im System.
- Du arbeitest eng mit Logistik, Marketing und Vertrieb zusammen.
Mitdenken & Mitgestalten
- Du bringst eigene Ideen zur Verbesserung unseres Kundenservice ein.
- Du unterstützt bei kleinen Projekten und optimierst gemeinsam mit dem Team interne Abläufe.
- Neue Kolleginnen und Kollegen unterstützt Du beim Einstieg.
Das bringst Du mit:
- Erfahrung im Kundenservice, Empfang, Front Office, als Office Manager, Rezeptionist (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Position.
- Freude am Umgang mit Menschen und an guter Kundenbetreuung.
- Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus.
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Office-Programmen.
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Teamgeist und Hands-on-Mentalität.
- Interesse an Motorrädern ist schön, aber keine Voraussetzung.
Wir bieten:
- Strukturiertes Onboarding: Der perfekte Einstieg, damit Du Dich sofort bei uns zurechtfindest.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Weiterbildung: Zugang zu Schulungen, Fortbildungen und Online-Kursen.
- Führerschein: Wir übernehmen die Kosten für Deinen Motorrad- oder Rollerführerschein.
- Mitarbeiteranerkennung und Feedback-Kultur: Regelmäßiges Feedback und Anerkennungen für herausragende Leistungen.
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten.
- Mobiles Arbeiten: In Abstimmung und bei Bedarf möglich.
- Achtsamkeit am Arbeitsplatz: Unterstützung bei Stressbewältigung.
- Betriebliche Altersvorsorge und Sozialleistungen.
- Zusätzliche Urlaubstage und Sonderurlaub.
- Dienstfahrrad: Für eine sportliche An- und Abfahrt.
- Sympathische Kollegen: Teil eines großartigen, unterstützenden Teams.
- Teamevents: Gemeinsame Teambuilding-Aktivitäten und spannende Betriebsausflüge.
- Kostenlose Getränke: Kostenfreier Kaffee, Tee und Kaltgetränke.
Die motoin Familie freut sich darauf, Dich unserem Team willkommen zu heißen und gemeinsam mit Dir unsere digitale Zukunft zu gestalten.
Schick uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellungen an: Elke Schumacher, jobs@motoin.de
motoin GmbH | Rotter Bruch 26a | DE - 52068 Aachen | www.motoin.de
Kundenberater / Empfangsmitarbeiter / Customer Service (w/m/d) Arbeitgeber: motoin GmbH
Kontaktperson:
motoin GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater / Empfangsmitarbeiter / Customer Service (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Zeig uns, dass du wirklich an der Position interessiert bist und stelle Fragen, die dir helfen, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei motoin arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du beim Gespräch zeigst, dass du ein echtes Interesse an Motorrädern und unserem Service hast, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt im richtigen System landen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater / Empfangsmitarbeiter / Customer Service (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Position als Kundenberater so brennst.
Mach es strukturiert: Eine klare Struktur in deiner Bewerbung hilft uns, dich besser zu verstehen. Gliedere deine Unterlagen gut und achte darauf, dass alles übersichtlich ist. So finden wir schnell die Infos, die wir brauchen!
Zeig deine Motivation: Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was begeistert dich an der Motorradwelt und am Kundenservice? Deine Leidenschaft wird uns überzeugen und zeigt, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website! Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei motoin GmbH vorbereitest
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv mit motoin und deren Produkten auseinandersetzen. Schau Dir die Website an, lies über die neuesten Trends in der Motorradbekleidung und überlege, wie Du Deine Leidenschaft für Motorräder in die Kundenberatung einbringen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die zeigen, wie Du mit schwierigen Situationen umgegangen bist oder wie Du Kunden begeistert hast. Diese Geschichten helfen Dir, Deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen einen bleibenden Eindruck.
✨Zeige Deine Service-Mentalität
Im Interview ist es wichtig, Deine freundliche und lösungsorientierte Einstellung zu betonen. Übe, wie Du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest und stelle sicher, dass Du zeigst, dass Du immer bereit bist, die Extrameile für die Kunden zu gehen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Zusammenarbeit im Team und der Unternehmenskultur von motoin. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte im Unternehmen wichtig sind. Das zeigt, dass Du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Gemeinschaft, in der Du arbeiten wirst.