Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorge für positive Erlebnisse.
- Unternehmen: Innovativer Online-Händler für hochwertige Motorradbekleidung und -zubehör.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildung und Mitarbeiteranerkennung.
- Weitere Informationen: Teamevents, kostenlose Getränke und Unterstützung bei der Führerscheinkosten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und gestalte die digitale Zukunft mit uns.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir sind ein innovativer Online-Händler, spezialisiert auf hochwertige Motorradbekleidung und -zubehör. Unsere Mission ist es, passionierten Motorradfahrern erstklassige Produkte zu bieten und ihre Erlebnisse auf und abseits der Straße zu bereichern. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kundenberater / Kundenbetreuung (w/m/d).
Deine Aufgaben in unserem Team
- Kundenbetreuung & Servicequalität: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden - am Telefon, per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle. Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig, kompetent und stets mit einem lösungsorientierten Ansatz. Du sorgst dafür, dass jeder Kontakt für unsere Kunden ein positives Erlebnis wird und trägst aktiv zu ihrer Zufriedenheit und Bindung bei.
- Bearbeitung & Koordination: Du dokumentierst Kundenanliegen zuverlässig in unserem System und stellst sicher, dass alle Informationen vollständig und aktuell sind. Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Logistik zusammen, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten. Du unterstützt bei Marketingaktivitäten, wie z. B. Kundenmailings oder Aktionen, und bringst kreative Ideen ein.
- Kommunikation & Weiterentwicklung: Du übernimmst Projektaufgaben innerhalb des Kundenserviceteams und arbeitest an der Optimierung unserer Serviceprozesse. Du hilfst bei der Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen, damit sie einen erfolgreichen Start bei uns haben. Du hältst dich über Produktneuheiten und interne Abläufe auf dem Laufenden, um stets kompetent beraten zu können.
Das bringst Du mit
- Du hast Erfahrung im Kundenservice, als telefonischer Kundenberater, Account Manager, Customer Success Manager, Kundenservice-Spezialist, Kundenbetreuer oder in einer vergleichbaren Position.
- Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
- Du bist ein echter Teamplayer, der gleichzeitig eigenverantwortlich arbeitet und Herausforderungen lösungsorientiert angeht.
- Du beherrschst die deutsche Sprache auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
- Der routinierte Umgang mit digitalen Anwendungen - von Office über Cloud-Tools bis hin zu Kommunikationsplattformen - gehört für dich zum Alltag.
- Motorräder und die passende Bekleidung sind Deine Leidenschaft? Perfekt - aber kein Muss!
Was wir bieten
- Strukturiertes Onboarding: Der perfekte Einstieg, damit Du Dich sofort bei uns zurechtfindest.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, der Dir langfristige Perspektiven für Deine berufliche Zukunft bietet.
- Weiterbildung: Bei uns kannst Du Dich kontinuierlich weiterentwickeln. Wir bieten Dir Zugang zu Schulungen, Fortbildungen und Online-Kursen, um Deine Fähigkeiten stetig auszubauen.
- Führerschein: Wir fördern Deine Leidenschaft und übernehmen die Kosten für Deinen Motorrad- oder Rollerführerschein, damit Du auch auf zwei Rädern durchstarten kannst.
- Mitarbeiteranerkennung und Feedback-Kultur: Dein Engagement wird bei uns wertgeschätzt! Wir bieten regelmäßiges Feedback, Anerkennungen für herausragende Leistungen und die Möglichkeit, Deine Ideen und Vorschläge einzubringen.
- Work-Life-Balance: Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten, die Du an Deine persönliche Lebenssituation anpassen kannst.
- Achtsamkeit am Arbeitsplatz: Mit 7Mind unterstützen wir Dich dabei, Stress zu bewältigen und Ruhe zu finden.
- Betriebliche Altersvorsorge und Sozialleistungen: Wir unterstützen Dich bei der Absicherung Deiner Zukunft - mit einer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren attraktiven Sozialleistungen.
- Zusätzliche Urlaubstage und Sonderurlaub: Neben den gesetzlichen Urlaubstagen bieten wir Dir zusätzliche freie Tage und Sonderurlaub für besondere Anlässe wie die Geburt eines Kindes oder die eigene Hochzeit.
- Dienstfahrrad: Für eine sportliche An- und Abfahrt - gesund und umweltbewusst.
- Sympathische Kollegen: Werde Teil eines großartigen, unterstützenden Teams, das sich auf Deine Verstärkung freut.
- Teamevents: Gemeinsame Teambuilding-Aktivitäten, regelmäßige Teamevents und spannende Betriebsausflüge sorgen für ein großartiges Arbeitsklima und stärken den Zusammenhalt im Team.
- Kostenlose Getränke: Genieße kostenfreien Kaffee, Tee und Kaltgetränke - für eine entspannte Arbeitsatmosphäre.
Die motoin Familie freut sich darauf, Dich unserem Team willkommen zu heißen und gemeinsam mit Dir unsere digitale Zukunft zu gestalten. Schick uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellungen an: Elke Schumacher, motoin GmbH Rotter Bruch 26a DE - 52068 Aachen.
Kundenberater / Kundenbetreuung (w/m/d) in Vollzeit Arbeitgeber: motoin GmbH
Die motoin GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch eine wertschätzende Feedback-Kultur und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. In einem dynamischen Team von Motorrad-Enthusiasten erwartet Dich ein strukturiertes Onboarding, regelmäßige Teamevents und die Förderung Deiner persönlichen Interessen, wie beispielsweise die Übernahme der Kosten für Deinen Motorradführerschein. Hier kannst Du Deine Leidenschaft für Motorräder mit einem erfüllenden Job verbinden und gleichzeitig Deine berufliche Zukunft aktiv gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater / Kundenbetreuung (w/m/d) in Vollzeit erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du ein echter Motorradfan bist, auch wenn es kein Muss ist. Das zeigt deine Leidenschaft und dein Engagement.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater / Kundenbetreuung (w/m/d) in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Zeig deine Leidenschaft:Wenn du eine Leidenschaft für Motorräder oder die passende Bekleidung hast, lass es uns wissen! Deine Begeisterung kann einen großen Unterschied machen und zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich am besten über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei motoin GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die motoin GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Produkte, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder Problemlösungsansätze unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position als Kundenberater zu verdeutlichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamdynamik, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.
✨Sei du selbst
Versuche, authentisch zu bleiben und deine Persönlichkeit zu zeigen. Die motoin Familie sucht nach einem echten Teamplayer, also lass deine Leidenschaft für den Kundenservice und vielleicht auch für Motorräder durchscheinen. Das macht einen positiven Eindruck!
