Serviceassistent / Kundenbetreuer (m/w/d)

Regional verwurzelt, zukunftsorientiert und dynamisch, das ist Motor-Nützel. Seit über 90 Jahren kümmern wir uns mit Leidenschaft ums Automobil. Aus einer kleinen, familiengeführten Motorradwerkstatt gewachsen, ist Motor-Nützel heute einer der größten Autohändler in Nordbayern. Den Schwerpunkt des Produktportfolios bilden die Marken des Volkswagen Konzerns mit Audi, CUPRA, SEAT, Škoda, Volkswagen und Volkswagen Nutzfahrzeuge. In jüngster Vergangenheit wurde das Portfolio um die Marken MAXUS, Toyota, Silence und MG erweitert. Als automobiler Full-Service-Anbieter verkauft Motor-Nützel rund 13.000 Fahrzeuge im Jahr und bietet stets einen sofort verfügbaren Fahrzeugbestand von über 1.000 Modellen an. Über 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen an 19 Standorten in Nordbayern und Sachsen täglich dafür, Menschen zu bewegen.

Um unsere Kunden mit automobiler Vielfalt und erstklassigem Service zu begeistern, setzen wir auf engagierte und motivierte Mitarbeiter, die gemäß unserem Slogan „Menschen bewegen“ wollen. Für unser Audi Zentren in Bamberg und Bayreuth suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceassistent / Kundenbetreuer (m/w/d).

• Sie sind der kommunikative Mittelpunkt unseres Autohauses, erster Ansprechpartner für unsere Kunden und geben unserem Autohaus „Stimme und Gesicht“.
• Telefonische und persönliche Terminvergabe.
• Vorbereitung von Werkstattaufträgen und Rechnungslegung im Service.
• Organisation des Hol- und Bringservice sowie Ersatz- und Leihwagendisposition.
• Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit den Serviceberatern oder der Serviceleitung.
• Unterstützung bei Marketingmaßnahmen (Mailings, Kundenkontaktveranstaltungen, etc.) und Zusammenarbeit mit dem Bereich Verkauf.
• Administrative Aufgaben.

Ihr Profil:

• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise in einem Autohaus.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Freundliches, verbindliches und sicheres Auftreten am Empfang und Telefon.
• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und Organisationsgeschick.
• Freude an Teamarbeit.
• Gute IT-Anwenderkenntnisse.

Unser Angebot:

• Weiterbildungsmöglichkeiten – unter anderem über unsere Motor-Nützel Akademie.
• Marktgerechtes Gehalt und betriebliche Sonderzahlung.
• Betrieblich geförderte Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung.
• Mitarbeiterkonditionen im Bereich Verkauf und Service.
• Jubiläumszuwendungen und Mitarbeiterevents.
• 30 Tage Urlaub.
• Bike Leasing und Shopping-Plattform „Corporate Benefits“.
• Moderne Arbeitsplätze.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement.

Wir bieten Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben an einem modernen und sicheren Arbeitsplatz in angenehmer Arbeitsatmosphäre. Besonderes Augenmerk legen wir auf eine strukturierte Einarbeitung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung.