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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, diagnostiziere Probleme und erstelle Reparaturaufträge.
- Arbeitgeber: Motor-Nützel ist ein dynamisches Unternehmen mit starkem regionalen Bezug.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Fortbildungsmöglichkeiten und Mitarbeitervergünstigungen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Zukunft der Automobilbranche mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich und erste Erfahrung als Serviceberater erforderlich.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsplatzgestaltung und betriebliche Altersvorsorge sind inklusive.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit starker regionaler Bindung, zukunftsgerichtet und dynamisch – das ist Motor-Nützel. Um unseren Kunden mit einer Vielfalt an Automobilen und hervorragendem Service zu beeindrucken, vertrauen wir auf engagierte und motivierte Mitarbeiter, die nach unserem Motto „Menschen bewegen“ handeln wollen. Für unsere Filialen in Bayreuth und Kulmbach suchen wir ab sofort jeweils einen Kundenberater im Service (m/w/d).
Ihre Vorteile
- Fortbildungsmöglichkeiten – unter anderem durch unsere Motor-Nützel Akademie (z.B. Zertifizierung als Serviceberater beim Hersteller)
- Betriebliche Sonderzahlungen (wie zum Beispiel eine freiwillige 13. Gehaltszahlung)
- Betriebliche Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung
- Mitarbeitervergünstigungen im Verkauf und Service
- Zuwendungen zu Arbeitsjubiläen und Mitarbeiterevents
- 30 Tage Urlaub
- Fahrradleasing und die Einkaufsplattform „Corporate Benefits“
- Moderne Arbeitsplatzgestaltung
Ihre wesentlichen Aufgaben
- Begleitung der Direktannahme zusammen mit dem Kunden
- Festlegung des Arbeitsumfangs, Problemdiagnose und Erstellung konkreter Reparaturaufträge
- Regelmäßige Abstimmung mit der Werkstatt über den Fortschritt der Aufträge
- Vorbereitung zur Fahrzeugübergabe und Abrechnung
- Kundenberatung und Ansprechperson im Beschwerdefall
- Verkauf zusätzlicher Produkte und Dienstleistungen im Servicebereich
- Enge Zusammenarbeit mit der Serviceleitung
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich, idealerweise Weiterbildung zum Servicetechniker (m/w/d) oder Kfz-Technikermeister (m/w/d)
- Erste Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d)
- Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme und zentralen Autohausprozesse
- Umfassende Kenntnisse über moderne Fahrzeugtechnologien, betriebswirtschaftliches Wissen sowie Verkaufstalent und Beratungskompetenz
- Hohe Kundenorientierung
Kundenberater im Service (m/w/d) Arbeitgeber: Motor-Nützel Vertriebs-GmbH
Kontaktperson:
Motor-Nützel Vertriebs-GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater im Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Automobilbereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch ein Interesse an Innovationen hast, die den Kundenservice verbessern können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche positiven Rückmeldungen du von Kunden erhalten hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Motor-Nützel. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marke und das Unternehmen. Informiere dich über Motor-Nützel, ihre Werte und ihre Dienstleistungen, um im Gespräch authentisch und engagiert aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater im Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Motor-Nützel und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Kundenberaters im Service zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Stelle als Kundenberater im Service wichtig sind. Betone deine technische oder kaufmännische Ausbildung sowie deine bisherigen Erfahrungen im Automobilbereich.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen mit den Anforderungen der Stelle übereinstimmen. Zeige deine Kundenorientierung und dein Verkaufstalent auf.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst. Überprüfe, ob du alle geforderten Informationen bereitgestellt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Motor-Nützel Vertriebs-GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige deine Begeisterung für die Automobilbranche
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien in der Automobilindustrie. Deine Leidenschaft für Autos und den Service wird positiv wahrgenommen und kann dich von anderen Bewerbern abheben.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du aktiv zuhören kannst.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen Fortbildungsmöglichkeiten bietet, zeige dein Interesse daran, dich weiterzuentwickeln. Frage während des Interviews nach den angebotenen Schulungen und wie du deine Fähigkeiten verbessern kannst.
