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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, führe Reparaturaufträge durch und kommuniziere mit der Werkstatt.
- Arbeitgeber: Motor-Nützel ist ein dynamisches Unternehmen, das in der Region verwurzelt ist.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte, Bike-Leasing und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und erlebe eine spannende Karriere im Automobilservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel und erste Berufserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und regelmäßige Mitarbeiterevents sorgen für ein tolles Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Tief verwurzelt in der Region, zukunftsgerichtet und dynamisch – das beschreibt Motor-Nützel. Um unsere Kunden durch automobile Vielfalt und hervorragenden Service zu begeistern, suchen wir engagierte und motivierte Mitarbeiter, die sich nach unserem Motto „Menschen bewegen“ richten. Für unsere Standorte in Bayreuth und Pegnitz benötigen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt jeweils einen Kundenberater im Service (m/w/d).
Ihre Vorteile:
- Möglichkeiten zur Weiterbildung, unter anderem durch unsere Motor-Nützel Akademie (z.B. Zertifizierung als Serviceberater durch den Hersteller)
- Betriebliche Sonderzahlungen (z.B. freiwillige 13. Sonderzahlung)
- Unterstützte betriebliche Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung
- Mitarbeiterrabatte im Verkauf und Service
- Jubiläumsprämien und Mitarbeiterevents
- 30 Tage Urlaub
- Bike-Leasing und die Nutzung der Einkaufsplattform „Corporate Benefits“
- Moderne Arbeitsplätze
Ihre zentralen Aufgaben:
- Durchführung der Direktannahme im Beisein des Kunden
- Bestimmung des Arbeitsumfangs, Problemdiagnose sowie Erstellung des konkreten Reparaturauftrags
- Regelmäßige Kommunikation mit der Werkstatt über den Auftragstatus
- Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe und Rechnungsstellung
- Kundenberatung und Ansprechpartner bei Reklamationen
- Verkauf von zusätzlichen Service-Produkten und Leistungen
- Enge Zusammenarbeit mit der Serviceleitung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel, idealerweise mit Weiterbildung zum Servicetechniker (m/w/d) oder Kfz-Technikermeister (m/w/d)
- Erste Berufserfahrung als Kundenberater im Service (m/w/d)
- Kenntnisse in gängigen EDV-Systemen und Kernprozessen eines Autohauses
- Fundiertes Wissen über aktuelle Fahrzeugtechnik, grundlegende kaufmännische Fähigkeiten sowie ausgeprägte Verkaufs- und Beratungskompetenzen
- Kundenorientiertes Auftreten
Kundenberater im Service (m/w/d) Arbeitgeber: Motor Nützel Vertriebs GmbH
Kontaktperson:
Motor Nützel Vertriebs GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater im Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Automobilbereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch ein Interesse an Innovationen hast, die den Kundenservice verbessern können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Motor-Nützel, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Kundenberaters im Service zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für das Unternehmen und die Position. Informiere dich über Motor-Nützel und deren Werte, damit du im Gespräch klar machen kannst, warum du gut ins Team passt und was dich motiviert, dort zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater im Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Motor-Nützel und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Kundenberaters im Service zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Rolle als Kundenberater im Service wichtig sind. Betone deine technische oder kaufmännische Ausbildung sowie deine bisherigen Erfahrungen im Automobilhandel.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen mit den Anforderungen der Stelle übereinstimmen. Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice und die Automobilbranche.
Bewerbung einreichen: Sammle alle erforderlichen Dokumente, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, und reiche deine Bewerbung über die StudySmarter-Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Motor Nützel Vertriebs GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige dein Fachwissen
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich über aktuelle Fahrzeugtechnologien informieren. Sei bereit, dein Wissen über Reparaturprozesse und Serviceleistungen zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Kundenberater ist Kommunikation entscheidend. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder der Unternehmenskultur.
