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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, führe Diagnosen durch und koordiniere Reparaturaufträge.
- Arbeitgeber: Motor-Nützel ist ein dynamisches Unternehmen mit Fokus auf exzellenten Service und automobile Vielfalt.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterkonditionen im Verkauf.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Zukunft der Automobilbranche mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel und erste Berufserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und zahlreiche Mitarbeiterevents warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Regional verwurzelt, zukunftsorientiert und dynamisch, das ist Motor-Nützel. Um unsere Kunden mit automobiler Vielfalt und erstklassigem Service zu begeistern, setzen wir auf engagierte und motivierte Mitarbeiter, die gemäß unserem Slogan "Menschen bewegen" wollen. Für unsere Standorte in Bayreuth und Pegnitz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt je einen Serviceberater (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Weiterbildungsmöglichkeiten – unter anderem über unsere Motor-Nützel Akademie (bspw. Zertifizierung als Serviceberater beim Hersteller)
- Betriebliche Sonderzahlung (bspw. freiwillige 13. Sonderzahlung)
- Betrieblich geförderte Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung
- Mitarbeiterkonditionen im Bereich Verkauf und Service
- Jubiläumszuwendungen und Mitarbeiterevents
- 30 Tage Urlaub
- Bike Leasing und Shopping-Plattform "Corporate Benefits"
- Moderne Arbeitsplätze
Ihre Hauptaufgaben:
- Durchführung der Direktannahme zusammen mit dem Kunden
- Ermittlung des Arbeitsumfangs, Diagnose von Problemen sowie Erstellung des konkreten Reparaturauftrags
- Regelmäßige Abstimmung mit der Werkstatt zum jeweiligen Auftragsstatus
- Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe und der Abrechnung
- Beratung der Kunden und Ansprechpartner im Reklamationsfall
- Verkauf von zusätzlichen Produkten und Dienstleistungen im Service
- Enge Zusammenarbeit mit der Serviceleitung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel, idealerweise Weiterbildung zum Servicetechniker (m/w/d) oder Kfz-Technikermeister (m/w/d)
- Erste Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d)
- Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme und Kernprozesse im Autohaus
- Fundierte Kenntnisse über die aktuelle Fahrzeugtechnik, grundlegende kaufmännische Kenntnisse sowie gute Verkaufs- und Beratungstechnik
- Kundenorientiertes Verhalten
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Motor Nützel Vertriebs GmbH
Kontaktperson:
Motor Nützel Vertriebs GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Automobilbereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die aktuellen Modelle kennst, sondern auch ein Verständnis für zukünftige Entwicklungen hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten als Serviceberater unter Beweis stellen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich Kunden beraten oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Automobilbranche. Besuche Messen oder lokale Veranstaltungen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur von Motor-Nützel zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du mit schwierigen Kunden umgehst und welche Strategien du anwendest, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Motor-Nützel und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Serviceberaters zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Rolle des Serviceberaters wichtig sind. Betone deine technische oder kaufmännische Ausbildung sowie deine bisherigen Erfahrungen im Automobilhandel.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an Motor-Nützel reizt. Gehe auf deine Kundenorientierung und deine Fähigkeiten in der Verkaufs- und Beratungstechnik ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Motor Nützel Vertriebs GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des Serviceberaters technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zur Fahrzeugtechnik und den gängigen EDV-Systemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung demonstrieren
In der Rolle als Serviceberater ist es wichtig, kundenorientiert zu handeln. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehst.
✨Verkaufskompetenz hervorheben
Da auch der Verkauf von zusätzlichen Produkten und Dienstleistungen Teil deiner Aufgaben sein wird, solltest du deine Verkaufserfahrungen betonen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Produkte verkauft hast und welche Techniken dabei hilfreich waren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Motor-Nützel, indem du Fragen zu den Werten und der Teamdynamik stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
